* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Resumo: Especialista em prevenção a fraudes com foco em análise de risco, suporte ao cliente e otimização de processos operacionais.
Gestão de Risco: Análise, aprovação e encerramento de cadastros de clientes com domínio completo dos protocolos de investigação.
Comunicação Multicanal: Atendimento consultivo via telefone, e-mail, chat e WhatsApp para validação de contas e transações com comportamento atípico.
Tomada de Decisão: Gestão de ponta a ponta dos casos investigados, garantindo o cumprimento de SLAs e a precisão no encerramento.
Data Literacy: Alta capacidade analítica para interpretação de dashboards de performance e indicadores de fraude (KRs).
Cultura de Feedback: Excelência em comunicação interpessoal, com facilidade em dar e receber feedbacks construtivos.
Melhoria Contínua: Proatividade na identificação de gargalos operacionais e agilidade na implementação de melhorias sugeridas pela liderança e pares.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at Confidencial (Apenas para Cadastrados).