* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
A equipe de Fraud Prevention é responsável por gerenciar as camadas de antifraude na área de pagamentos, garantindo a mitigação de fraudes
enquanto preserva a melhor experiência para os usuários.
Nesta posição, a principal responsabilidade é conduzir análises estratégicas com impacto direto nos resultados do negócio, utilizando e
aprimorando soluções tecnológicas para fortalecer os processos e tomar decisões baseadas em dados.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Monitorar o processo de remediação: Ser especialista nas métricas de desempenho e conectá-las a ações estratégicas, identificando melhorias ou desafios e vinculando-os aos objetivos e prioridades do negócio. Utilizar dados para orientar o negócio de forma estratégica, apresentando análises claras sobre os melhores caminhos a seguir e justificando o impacto das decisões.
- Criar regras de penalização: Desenvolver e implementar códigos avançados e bem estruturados, priorizando escalabilidade, eficiência e alinhamento com as necessidades futuras de dados e processos.
- Gerenciar e monitorar políticas: Criar soluções duradouras e sustentáveis baseadas em dados e análises robustas, garantindo uma abordagem voltada para resultados eficazes.
- Assumir a liderança dos principais projetos relacionados à mitigação de perdas, garantindo que os dados orientem as decisões e estabeleçam as prioridades adequadas.
- Atuar de forma estratégica, participando da rotina da equipe de negócios e contribuindo com soluções tecnológicas e estatísticas que tragam impacto direto nos resultados.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Graduação Completa
- Inglês avançado
- Conhecimento de linguagens de análise de dados (por exemplo, SQL, Python)
- Experiência com grandes conjuntos de dados e números e ambientes de big data
- Conhecimento em modelagem, preparação e manipulação de dados;
- Experiência com ferramentas de visualização de dados para reportar dados;
- Experiência com gestão de stakeholders e desafios de negócios;
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!