* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Nossa área de Tecnologia
Suas atividades como CSixer
- Levantamento e mapeamento de requisitos técnicos e funcionais junto ás áreas de negócio;
- Definição de arquitetura e desenho de soluções utilizando Genesys Cloud CX;
- Construção e manutenção de fluxos no Architect (voz e digital);
- Desenvolvimento e sustentação de integrações via APIs REST, Webhooks e Open Messaging;
- Gestão do ciclo completo de desenvolvimento (design, build, testes, deploy e pós-produção);
- Administração de ambientes (dev/hml/prod) com versionamento via Archy;
- Monitoramento, observabilidade e atuação em incidentes de produção;
- Evolução contínua da plataforma, propondo melhorias técnicas e funcionais;
- Apoio técnico a times de produto, CX e operações.
Requisitos e experiência
- Experiência consistente com Genesys Cloud CX;
- Experiência sólida na construção de fluxos no Architect (voz e canais digitais);
- Experiência com integrações e consumo de APIs REST;
- Experiência com versionamento (Git) e práticas de CI/CD;
- Vivência em times ágeis;
- Boa comunicação e capacidade de interface com áreas técnicas e de negócio;
- Certificações desejáveis:
- Genesys Cloud CX Professional Certification (GCX-GCP);
- Genesys Cloud CX Developer Certification (GCX-GCD);
- Genesys Cloud CX Architect Certification;
- Certificações AI relacionadas à plataforma.
Nossos benefícios
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Confira mais informações no vídeo abaixo: