Gerente CIEX - Customer Service e Transportes

• Projetos de Melhoria (Transportes e Customer Service): Liderar o mapeamento de processos com foco em eficiência, aplicando metodologias Lean, Six Sigma e Kaizen. Será responsável por implementar projetos de automação, testar tecnologias emergentes ( IoT, visão computacional), avaliar ROI e payback e estruturar o roadmap de digitalização da logística.
• Expansão para Novos Canais (Farma, Food Service, Digital) e modais de Transportes: Estruturar modelos logísticos específicos para cada canal e modal, definindo processos diferenciados de picking, packing e entrega. Também deverá assegurar compliance regulatório e monitorar KPIs de rentabilidade e nível de serviço, garantindo que a operação seja competitiva e aderente às exigências de cada mercado.
• Malha Logística: Responsável por conduzir a modelagem de processos end-to-end, realizar simulações de rotas e redes, calcular savings e payback e apoiar decisões estratégicas de abertura ou fechamento de CDs e TSPs, sempre alinhando eficiência operacional com a estratégia corporativa.
• Automação e Digitalização: Liderar projetos de RPA e integração de sistemas (CRM, TMS, WMS, ERP), reduzir ciclos de contratação e SLA de atendimento, garantir consistência de dados e escalabilidade operacional, posicionando a área logística como referência em transformação digital.
• Logística Reversa: Estruturar fluxos padronizados de coleta e devolução, otimizar roteirização reversa e monitorar KPIs de sustentabilidade e recuperação de valor, assegurando eficiência e impacto positivo em custos e meio ambiente.
• Gestão de Sistemas (SAP TM, Roadnet, Linear): Responsável por coordenar os key users da diretoria logística, garantir evolução e sustentação dos sistemas, monitorar uso e efetividade das ferramentas e assegurar que a tecnologia seja aplicada de forma estratégica para suportar a operação.
• Gestão Financeira [Frete]: Planejar custos de frete, realizar apuração mensal e monitorar variações, propondo ações de eficiência e integrando dados financeiros e operacionais, com foco em competitividade e rentabilidade.
• Liderança e Desenvolvimento de Pessoas: O gerente exercerá o papel de líder, facilitador e desenvolvedor de equipes, traduzindo objetivos estratégicos em metas claras e conectando processos e pessoas para garantir que a atuação do time impacte positivamente os resultados.
• Programas de Qualidade: Assegurar a implementação dos programas de qualidade, seguindo diretrizes da empresa, e acompanhar e avaliar iniciativas em toda a diretoria logística.
• SSMA e Sustentabilidade: O gerente terá o papel de aplicar práticas de consumo consciente e preservação de recursos naturais, compreender impactos e riscos ambientais e garantir conformidade com políticas de SSMA. Também deverá promover programas socioambientais, fortalecendo o elo entre empresa, comunidade e meio ambiente.

• Obrigatório ensino superior completo.
• Experiência em logística e supply chain, com atuação estratégica e inovadora.
• Domínio em operações: Transportes e Customer Service.
• Negociação de contratos, roteirização inteligente e gestão de KPIs (OTIF, SLA, custo por entrega).
• Automação e Melhoria Contínua: projetos Lean, Six Sigma, Kaizen e implementação de tecnologias emergentes.
• Gestão Financeira: planejamento de frete, forecast e apuração de custos.
• Conhecimento em sistemas: ERP, WMS, TMS, CRM, SAP TM, Roadnet e Pacote Office.
• Experiência com automação e digitalização: RPA, IoT, RFID, robôs colaborativos e IA aplicada.
• Certificação Green Belt (Lean, Six Sigma, Kaizen).
• Gestão de projetos e processos.

Vale a pena mencionar: Segunda-feira à Sexta-feira as 08h as 18h.

Veja o que nós oferecemos:

• Benefício Academia (Wellhub).
• Bolsa de Estudo.
• Cesta de Natal no fim do ano e kit infantil para seus filhos.
• Cesta de produtos mensal.
• Consultório de dentista.
• Convênio médico e plano odontológico.
• Educary - Ensino para jovens e Adultos.
• Empréstimo consignado.
• Ônibus Fretado.
• PPR - participação nos resultados.
• Programa Cuidar: voltado para cuidado com a saúde, e assistência social para você e sua família.
• Refeitório: café da manhã, almoço e janta.
• Seguro de vida com capital de até 24 salários.
• Vale alimentação.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. #TodoMundoConta

Fundada em 1950, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas.

Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta.

Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE).

Oferecemos um portfólio com diversas linhas de produtos, divididas em três categorias: limpeza da casa, cuidado com a roupa e higiene corporal.

Buscamos pessoas que transformam os ambientes, que vivem com otimismo e fazem sempre o melhor para os consumidores e para o negócio. Pessoas movidas pela inovação, que se adaptam, agem como donos, cumprem o que prometem e praticam ações que contribuem com o futuro da nossa gente e do planeta.

Vamos criar um mundo que inspira cuidado?

Somos mais de 7 mil colaboradores que acreditam no poder de transformar o mundo. Se você também pensa assim, vem com a gente!