GERENTE CSC SÊNIOR

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de XXX em nossa matriz XXXX, que fica localizada em XXXX/ XX.

OBJETIVO ESTRATÉGICO DA POSIÇÃO

A posição de Gerente Sênior do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é responsável por liderar a operação financeira transacional da companhia, garantindo eficiência, governança operacional, padronização, integração de processos e evolução contínua dos serviços compartilhados. O cargo possui papel central na consolidação do novo modelo operacional da Diretoria de Controladoria, assegurando execução disciplinada, controlada e escalável dos macroprocessos financeiros, com forte integração entre operações, tecnologia, controles internos e áreas corporativas. A posição também é responsável por sustentar a transformação operacional do CSC, promovendo automação, digitalização, simplificação de processos e melhoria contínua da experiência dos clientes internos.

MISSÃO DO CARGO

Liderar o Centro de Serviços Compartilhados da companhia, assegurando estabilidade operacional, excelência na execução dos processos financeiros transacionais, governança operacional robusta e aderência às diretrizes corporativas definidas pela Controladoria e/ou áreas corporativas. Adicionalmente, garantir evolução contínua dos serviços, produtividade operacional, qualidade das entregas e fortalecimento do ambiente de controles internos, suportando o crescimento e a transformação financeira da organização.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Liderança e Gestão

• Liderar equipes operacionais de grande porte em ambiente de alta complexidade e transformação.
• Desenvolver lideranças intermediárias e fortalecer cultura de disciplina operacional, colaboração e melhoria contínua.
• Promover ambiente orientado a eficiência, qualidade, transparência e foco em resultado.
• Integrar diferentes áreas corporativas sob modelo estruturado de governança operacional.

Operação e Performance

• Liderar as operações financeiras transacionais da companhia, incluindo:
• Master Data Management (MDM)
• Faturamento
• Contas a Receber (AR)
• Operações administrativas de compras e suporte ao ciclo P2P
• Contas a Pagar (AP)
• Operações transacionais de fechamento e suporte ao R2R
• Suporte operacional fiscal
• Garantir estabilidade, qualidade e previsibilidade das operações críticas do CSC.
• Assegurar cumprimento de SLAs, KPIs operacionais e metas de produtividade.
• Promover melhoria contínua, simplificação de fluxos e redução de retrabalho operacional.
• Conduzir iniciativas de eficiência operacional, automação e otimização de estrutura.
• Garantir qualidade e integridade das informações processadas pelo CSC.
• Atuar na gestão de capacidade operacional, produtividade e dimensionamento das equipes.

Governança e Controles

• Assegurar aderência às políticas corporativas, normas internas e requisitos regulatórios aplicáveis aos processos operacionais financeiros.
• Fortalecer o ambiente de controles internos e compliance dos ciclos transacionais financeiros.
• Implementar controles preventivos, monitoramentos contínuos e mecanismos de mitigação de riscos operacionais.
• Sustentar auditorias internas, externas e processos relacionados à SOx.
• Garantir governança operacional estruturada por meio de indicadores, fóruns executivos, rituais de acompanhamento e planos de ação.
• Atuar em parceria com as áreas de Riscos, Compliance, Auditoria Interna e Controladoria Corporativa.

Transformação e Controles

• Liderar a agenda de transformação operacional do CSC.
• Conduzir iniciativas relacionadas ao Oracle Cloud, automações, integrações sistêmicas e robotização de processos.
• Promover digitalização e padronização dos fluxos operacionais financeiros.
• Apoiar iniciativas de modernização da arquitetura operacional e financeira da companhia.
• Fortalecer a governança e integridade de dados mestres (MDM), assegurando qualidade cadastral e integração entre sistemas.

Interações Estratégicas

CSC

• AP, AR e Faturamento; Operações administrativas de compras; MDM; Operações fiscais transacionais; Operações de fechamento e suporte ao R2R

Controladoria Corporativa

• Fechamento contábil; Consolidação e reporte; Governança técnica contábil e fiscal; Políticas e diretrizes corporativas; Reconciliações e provisões

Controladoria Estratégica

• BP Receitas; BP Gastos; Performance financeira; Governança de contratos

Áreas Corporativas

• Tecnologia / ERP / Infraestrutura
• FP&A
• Tesouraria
• Jurídico e Compliance
• Auditoria Interna e Externa
• Gestão de Riscos Corporativos
• Operações e unidades de negócio

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

REQUISITOS TÉCNICOS

• Experiência sólida em CSC, operações financeiras, transformação operacional ou serviços compartilhados.
• Conhecimento dos macroprocessos P2P, O2C, T2R e R2R.
• Experiência com ERP (preferencialmente Oracle Cloud).
• Vivência em automação, digitalização e melhoria de processos.
• Conhecimento de controles internos, compliance e ambiente SOx.
• Experiência em gestão de operações financeiras de grande porte e ambientes complexos.
• Forte capacidade de governança, priorização e gestão transversal.
• Graduação completa e Inglês avançado

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Liderança executiva e influência organizacional
• Comunicação clara e objetiva
• Pensamento sistêmico e analítico
• Forte capacidade de execução
• Orientação a eficiência e melhoria contínua
• Gestão de conflitos e priorização
• Resiliência em ambientes de transformação

Capacidade de integrar pessoas, processos e tecnologia

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#vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Tripulante Confidencial (Apenas para Cadastrados) (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Confidencial (Apenas para Cadastrados)) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

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O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

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Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

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