Gerente de Academia

MISSÃO DO CARGO

Gerenciar as operações administrativas, comerciais e de atendimento da academia, garantindo o bom funcionamento das rotinas, a excelência na experiência do aluno e o alinhamento entre equipe, processos e resultados operacionais.

DESAFIOS DO CARGO

• Garantir excelência no atendimento e experiência do aluno;
• Aumentar retenção e engajamento dos alunos;
• Desenvolver equipe alinhada e de alta performance;
• Controlar rotinas administrativas com organização e precisão;
• Integrar ações comerciais e operacionais para crescimento da academia.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

1. Estratégicas e Administrativas

• Planejar, organizar e supervisionar todas as áreas da academia: operacional, comercial, administrativa e financeira.
• Gerir o orçamento da academia, controlando custos, despesas e investimentos.
• Analisar relatórios de desempenho (financeiros, comerciais e de satisfação) e propor planos de ação.
• Garantir o cumprimento de normas legais, sanitárias, trabalhistas e de segurança.
• Negociar com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros estratégicos.

2. Comerciais e de Marketing

• Desenvolver e implementar estratégias para aumento da base de alunos, retenção e fidelização.
• Supervisionar campanhas de marketing, ações de vendas e presença digital da academia.
• Garantir a execução das metas comerciais e o alinhamento entre marketing e equipe de vendas.
• Monitorar os indicadores de conversão, renovação e satisfação dos clientes.

3. Gestão de Pessoas e Operações

• Acompanhar o desempenho dos coordenadores e líderes de equipe, promovendo uma cultura de alta performance.
• Definir metas e indicadores de resultado em conjunto com os líderes setoriais.
• Promover o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores, incentivando o bom clima organizacional.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe e com a diretoria para avaliação de resultados e alinhamento estratégico.
• Garantir a organização, limpeza e manutenção adequada dos espaços físicos.

4. Nível de Autonomia

Com autonomia: tomada de decisão operacional, definição de escalas, gestão de equipe e acompanhamento de indicadores.

Com aprovação da diretoria: decisões financeiras, campanhas de marketing, contratações estratégicas e investimentos.

HABILIDADES TÉCNICAS (Hard Skills)

• Gestão de operações e rotinas administrativas;
• Gestão de indicadores (satisfação, retenção e vendas);
• Controle financeiro básico (caixa e mensalidades);
• Planejamento e execução de ações comerciais e eventos;
• Uso de sistemas administrativos e financeiros;
• Análise de dados e relatórios.

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS (Soft Skills)

• Liderança e gestão de equipe;
• Comunicação clara e postura de atendimento;
• Proatividade e senso de dono;
• Organização e disciplina;
• Foco em resultados;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Relacionamento interpessoal.

REQUISITOS

Formação:
Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Experiência:
Experiência em gestão de equipes e rotinas administrativas.
Vivência no segmento fitness, varejo ou serviços será considerada diferencial.

FERRAMENTAS E CONHECIMENTOS

• Sistemas administrativos e financeiros;
• Planilhas de controle e indicadores;
• Noções de marketing de relacionamento e eventos;
• MBA ou pós-graduação em áreas afins (diferencial).