Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Gerente
Gerente de Unidade
Resumo da vaga e empresa: Empresa do segmento fitness busca um profissional para atuar na gestão de uma unidade, com foco em excelência no atendimento ao cliente, gestão de equipe e acompanhamento de indicadores de performance.
Responsabilidades:
Gerenciar a operação da unidade, garantindo o bom funcionamento das atividades e o cumprimento dos padrões de atendimento e serviço.
Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe da unidade.
Monitorar indicadores de performance da operação, como satisfação do cliente, retenção e desempenho comercial.
Analisar dados operacionais e propor melhorias em processos, atendimento e resultados da unidade.
Garantir a qualidade da experiência dos alunos durante toda a jornada na academia.
Organizar rotinas operacionais, assegurando eficiência e padronização dos processos da unidade.
Acompanhar metas da unidade e apoiar a equipe no alcance dos resultados.
Desenvolver estratégias locais de relacionamento e fidelização de alunos.
Compreender o perfil do público da região e adaptar estratégias de atendimento e relacionamento conforme as necessidades do mercado local.
Garantir que a unidade opere em conformidade com normas e regulamentos aplicáveis ao ambiente fitness.
Requisitos:
Ensino superior completo (preferencialmente em Educação Física, Administração, Gestão ou áreas correlatas).
Vivência em gestão de unidades, Redes ou operações B2C, preferencialmente no segmento fitness.
Vivencia em gestão e desenvolvimento de equipes.
Familiaridade com acompanhamento de indicadores de performance, como retenção, satisfação do cliente e churn.
Vivência em ambientes com metas, processos estruturados e foco em resultados.
Capacidade analítica para interpretação de dados e implementação de melhorias operacionais.