* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscamos um profissional que atue com excelência no atendimento, de forma colaborativa e alinhada ao modelo de gestão da cooperativa, contribuindo para experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com os associados.
#JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORES 💚
Responsabilidades e atribuições
- Atuar com foco na experiência do associado em conjunto com o Líder, promovendo a hospitalidade por meio de interações empáticas, genuínas e acolhedoras em todos os canais de atendimento;
- Atuar como referência e apoio aos colegas, disseminando o atendimento de excelências aos associados em todos os canais de atendimento;
- Prestar apoio e acompanhar a execução dos processos administrativos e de atendimento;
- Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em andamento ou concluída em áreas afins;
- Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa;
- Conhecimento básico do pacote office;
- Experiência com atendimento ao público;
- Certificações financeiras: C-Pro R (CPA 20).
Para candidatos internos (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Pioneira):
- Se for GN, estar 2 anos na carteira atual;
- É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas.
Informações adicionais
Diferenciais:
- Cursos correlacionados à função;
- Certificações Financeiras complementares;
- Experiência na atividade de negócios em instituição financeira;
- Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização;
- Outras línguas: conforme realidade da comunidade.
Benefícios:
- Auxílio alimentação/refeição;
- Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
- Plano odontológico Odontoprev;
- Auxílio graduação/pós-graduação;
- Reembolso certificações financeiras;
- Previdência privada;
- Gratificações semestrais;
- PPR – participação nos resultados;
- Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
- Licença maternidade/paternidade estendidas;
- ATS – adicional por tempo de serviço.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Guia de Reflexão do Colaborador
- Etapa 3: Teste PDA
- Etapa 4: Entrevista com Pessoas e Cultura
- Etapa 5: Teste Label
- Etapa 6: Entrevista com Gestor
- Etapa 7: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!