* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A BR Media Group é um hub de conteúdo referência no mercado para a economia de criadores, tem mindset data-driven e lidera soluções de influência e conteúdo para as principais marcas do mundo.
Procuramos uma pessoa Gerente de Atendimento para compor nossa equipe, atuando diretamente no coração de nossas operações de marketing de influência.
Se você é apaixonado por mídias sociais, criadores de conteúdo e tem um perfil dinâmico e orientado para resultados, queremos conhecer você!
Responsabilidades e atribuições
- Gerir a execução das campanhas coordenando as equipes de criação (copy), produções e influenciadores para garantir que os projetos estejam sendo entregues no prazo e dentro do que foi vendido.
- Fazer o acompanhamento contínuo da performance de campanhas e ajustes táticos conforme necessário.
- Garantir qualidade no atendimento, acompanhando continuamente a performance qualitativa operacional e de comportamento de processos internos e do cliente.
- Resolução de Problemas: Gerenciar crises e resolver problemas que possam surgir durante o ciclo das campanhas, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
- Apresentação de Resultados: Preparar e apresentar relatórios de desempenho de campanhas, métricas e KPIs para os clientes.
- Liderar e motivar as equipes de trabalho no dia a dia, assegurando que todos estão alinhados com os objetivos do projeto e que a comunicação interna flui corretamente.
- Intermediar possíveis conflitos entre os diferentes departamentos para manter a produtividade.
- Focar na operacionalização das estratégias definidas
- Controlar cronogramas, entregas e qualidade de execução, trazendo oportunidades e dificuldades
- Gestão do controle de escopo contratado
- Acompanhar e garantir a entrega em captações externas
- Manter contato direto com os clientes para alinhar expectativas e garantir que as demandas estão sendo atendidas.
- Reporta diretamente ao Diretor ou à alta gerência sobre o progresso e desafios das campanhas e operações.
- Gerencia o dia a dia das equipes de execução (como criação e produção) e colabora com outros gerentes de departamento.
Requisitos e Qualificações
- Superior completo em Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas à Comunicação;
- Boa comunicação oral e escrita
- Experiência na produção de conteúdo nas diversas Redes Sociais e Site/Blog;
- Experiência de gestão de campanhas publicitárias em redes sociais. Escopos, formatos, etc.
- Domínio de conhecimento em redes sociais
- Conhecimento de métricas de redes sociais;
- Atuação prévia em consultoria/assessoria de marketing ou agência de publicidade
- Experiência sólida com o mercado de influenciadores digitais
- Experiência em Marketing Digital
- Gestão de pessoas
- Pacote Office intermediário/avançado.
- Inglês e espanhol avançado/ fluente
- Desejável: Experiência em empresas do mercado Publicitário / Marketing de Influência
Informações adicionais
- Vale Refeição no cartão Ifood;
- Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos);
- Vale Transporte;
- Parceria Totalpass e Gympass;
- Day Off de aniversário;
- Plano de Saúde Bradesco;
- Plano Odontológico Bradesco;
- Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);
- Dress Code casual;
- Regime de contratação: CLT;
- Auxílio home office;
- Modelo de trabalho: Presencial (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP);