* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre a empresa
A Cepalab é uma referência nacional na comercialização de produtos próprios para os setores farmacêutico e de medicina diagnóstica. Desde 1998, combina rigor científico, inovação e compromisso com a excelência para entregar soluções que promovem saúde, bem-estar e alto desempenho laboratorial.
Com uma cultura forte baseada em inovação, colaboração, foco no cliente, transparência, integridade e ética, a Cepalab segue em expansão contínua, estruturando setores estratégicos e preparando o time para novos patamares de crescimento.
Quem estamos buscando
Buscamos um(a) Gerente de Atendimento / Customer Success com visão estratégica, experiência em estruturação de processos e forte capacidade de liderança. Uma pessoa inquieta, analítica, orientada a resultados e com vontade de crescer junto com o negócio.
Se você é movido(a) por desafios, melhoria contínua e excelência no atendimento, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Determinar e acompanhar o processo de atendimento
- Coordenar a equipe de atendimento
- Implementar melhorias contínuas
- Analisar e gerir indicadores de atendimento
- Estruturar padrões, rotinas e boas práticas para elevar a experiência do cliente
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
- Ensino superior completo
- Experiência de 2 a 3 anos em gerência de atendimento e/ou Customer Success
- Vivência na implantação de processos e fluxos de atendimento
- Forte habilidade em gestão e análise de indicadores
Diferenciais
- Conhecimento no setor de saúde ou produtos para saúde
Informações adicionais
- Modelo de contratação: PJ
- Regime: Presencial
- Local: Belo Horizonte
Benefícios:
- 🍽️ Vale Alimentação (R$ 27,00/dia)
- 🏋️ Gympass
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Skillcerto
- Etapa 4: entrevista gestor da empresa contratante
- Etapa 5: Contratação
NÓS SOMOS A SKILLCERTO. MAS PODE NOS CHAMAR DE SKILL
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
📌 Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você. 🐿️💚