* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
>Contratação: CLT/PJ à combinar
>Carga horária: À combinar
>Salário: À combinar
>Pré requisito: Experiência em Call Center, no mínimo 1 ano; Conhecimento em indicadores de performance e gestão por metas; Boa comunicação, liderança e capacidade de resolução de conflitos; Domínio de Informática e Excel. Experiência em clinica médica será um diferencial.
>Principais atribuições: Coordenar a equipe de atendimento (telefone, WhatsApp e canais digitais); Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, visando melhoria contínua no atendimento; Monitorar atendimentos e fornecer feedbacks individuais e coletivos; Acompanhar e implantar indicadores de desempenho; Garantir o cumprimento de scripts, protocolos e padrões de atendimento da clínica; Propor melhorias nos processos de atendimento e experiência do paciente; Melhorar a qualidade dos atendimentos dos agendamentos realizados; Garantir organização e atualização de informações (agenda, convênios, procedimentos, orientações).
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Pagamento: a partir de R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial