* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
O(A) Gerente de CSC será responsável por liderar a operação financeira compartilhada da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo excelência operacional, evolução dos processos e agilidade no atendimento aos clientes internos e externos; frentes de Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Cobrança, Cadastro e PDD, com forte atuação em automação, tecnologia, Inteligência Artificial e melhoria contínua, além da liderança e desenvolvimento do time.
Atividades a serem realizadas
- Liderar as operações financeiras do CSC, assegurando qualidade e eficiência nos processos de Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Cobrança, Cadastro e PDD;
- Realizar diagnóstico da operação, identificando pendências financeiras, gargalos, riscos e causas-raiz, estruturando planos de ação com responsáveis e prazos definidos;
- Garantir excelência na execução das rotinas financeiras, fortalecendo controles, disciplina operacional e previsibilidade dos processos;
- Liderar iniciativas de automação e transformação dos processos, identificando oportunidades de utilização de Inteligência Artificial, integração de sistemas e eliminação de atividades manuais;
- Estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade, SLA e eficiência financeira do CSC;
- Atuar de maneira proativa na resolução de problemas, antecipando necessidades e evitando que clientes internos ou externos precisem cobrar respostas ou soluções;
- Fortalecer uma cultura de cliente no centro, garantindo agilidade, clareza na comunicação e qualidade nas entregas do CSC;
- Liderar, desenvolver e engajar o time, promovendo uma gestão próxima, justa, transparente e orientada a alta performance;
- Revisar e aprimorar processos, controles e políticas financeiras, garantindo padronização, governança e conformidade;
- Atuar de forma integrada com as áreas de Finanças, Controladoria, Comercial, Operações, Tecnologia e demais stakeholders da Companhia;
- Construir e apresentar análises gerenciais que apoiem decisões, priorizações e evolução da operação financeira.
Qualificações
Essenciais:
- Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em gestão de operações financeiras e/ou Centro de Serviços Compartilhados;
- Conhecimento dos processos de Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Cobrança e PDD;
- Experiência consolidada em transformação de processos, automação e implementação de soluções tecnológicas;
- Experiência com gestão por indicadores, SLAs e acompanhamento de performance.
Desejáveis:
- Pós-graduação ou MBA em Finanças, Controladoria, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
- Experiência em ambientes de CSC ou operações financeiras de maior complexidade;
- Vivência com Inteligência Artificial aplicada a processos financeiros;
- Conhecimento de ferramentas de BI, automação e integração de sistemas/ERP;
- Experiência em projetos de transformação ou digitalização da área financeira.
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