Gerente de Dados e CRM

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o time de CRM & Go‑to‑Market de Grandes Contas é responsável por liderar a estratégia e a execução integrada das iniciativas de relacionamento, segmentação, inteligência de oferta e planos de ida ao mercado com visão centrada no cliente. Atuamos como o elo entre dados, produto, marketing, comercial e operações, garantindo que cada movimento seja orientado por insights, governança sólida e foco em performance.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

VemPraCima #VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Garantir bases confiáveis, governadas e seguras, estabelecendo padrões, controles, catálogos, qualidade (QA) e monitoramentos que assegurem integridade, acurácia e disponibilidade para toda a organização.
• Planejar e escalar pipelines, integrações, camadas semânticas, dashboards e aplicações de IA que acelerem a tomada de decisão e suportem casos de uso analíticos e comerciais, com foco em desempenho e reutilização.
• Em conjunto com o CRM Corporativo e o Marketing, definir e implantar estratégias orientadas a dados para aquisição, onboarding, adoção/engajamento, retenção e expansão (cross/upsell), com segmentações e fluxos (proativos e reativos) que reduzam churn e aumentem LTV.
• Desenvolver a estratégia de giro de carteira, monitorar migrações, gerar listas de atuação baseadas em dados e indicadores de performance, priorizando oportunidades para elevar a efetividade dos times comerciais (ex.: DDN).
• Estabelecer métricas, cadências e rituais de performance para Dados e Ciclo de Vida; conduzir testes e retroalimentação das ações; assegurar qualidade de dados e integração com times CRM Corporativo e Advanced Analytics para evolução de modelos e segmentações.
• Liderar a estratégia e execução de Go‑to‑Market, coordenando lançamentos, alinhamento entre áreas e performance das iniciativas;
• Conduzir a estratégia de CRM ponta a ponta, incluindo jornadas, campanhas, réguas, comunicações e governança de resultados;
• Aprimorar inteligência de oferta e segmentação, modelos de propensão, priorização de oportunidades e gestão de leads;
• Habilitar a força de vendas com dados, traduzindo análises em insights, ferramentas e recomendações acionáveis;
• Garantir governança, testes e melhoria contínua, com métricas, rituais e integração com Advanced Analytics para evoluir dados e modelos.

Requisitos e Qualificações

O que o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?

• Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias, Estatística, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em Dados e CRM, estratégia de clientes, growth, marketing de relacionamento ou áreas afins;
• Domínio de análise de dados, métricas de performance;
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Exemplo: Salesforce);
• Dominino na ferramenta de Excel;
• Habilidade com ferramentas de visualização de dados (como Power BI, Tableu e afins).

O que aumenta as suas chances?

• Conhecimentos de programação como SQL, Python ou similares;

Informações Adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Day Off de Aniversário;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.