* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta
Nível: Gerencial e Executivos
Regime de contratação: Prestador de Serviços - PJ

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa referência em transformação digital, especializada em soluções tecnológicas que otimizam a gestão de informações e processos. Se você deseja fazer parte de uma equipe inovadora, que impacta positivamente a eficiência de grandes organizações, seu lugar é aqui!

#VemserSOS ??

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para a posição de Gerente de Delivery. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil de liderança, forte capacidade de organização e comunicação, visão analítica para acompanhamento de indicadores e experiência na gestão de equipes e projetos, garantindo a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes. O profissional será responsável por:

Acompanhar e garantir a performance da equipe alocada nos projetos e contratos;
Conduzir processos de onboarding da equipe;
Realizar entrevistas técnicas e de fit cultural;
Conduzir avaliações de desempenho, feedbacks contínuos e reuniões 1:1;
Criar e acompanhar planos de desenvolvimento individuais (PDI);
Apoiar ações de retenção, promoções, negociações e movimentações internas;
Gerenciar horas trabalhadas e apoiar a gestão de capacidade da equipe;
Atuar em reuniões de gestão de projetos e contratos e análise de riscos de turnover;
Apoiar e manter a documentação interna relacionada ao cliente;
Apoiar as lideranças da empresa na tomada de decisões estratégicas;
Apoiar no levantamento e entendimento das demandas dos clientes, traduzindo em requisitos técnicos e funcionais;
Acompanhar o andamento das entregas junto às equipes internas, garantindo prazo e qualidade;
Apoiar os pontos focais da comunicação entre clientes, time técnico e stakeholders;
Apoiar na consolidação das apresentações, relatórios de status, indicadores e evolução das demandas;
Apoiar a priorização das demandas em alinhamento com produtos e demais áreas envolvidas;
Apoiar as validações pós-entrega com o cliente, coletando feedbacks e oportunidades de melhoria;
Apoiar na garantia de conformidade com padrões internos, processos e políticas da empresa.

Requisitos:

Domínio da Língua Portuguesa;
Inglês básico;
Experiência em Gestão de Pessoas e Conflitos;
Experiência em Relacionamento com Clientes (em especial contratos públicos);
Background técnico, preferencialmente em Desenvolvimento de softwares;
Conhecimento avançado em Gestão de Processos;

Requisitos Técnicos:

Graduação ou Tecnólogo em Administração, Gestão Pública, Gestão da Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou outros cursos correlatos.

Desejável:

Pós-graduação em cursos correlatos em tecnologia;
Experiência em suporte à vendas e área comercial;
Experiência em tecnologias de Gestão Documental (SIGAD e RDC-Arq), Gestão de Processos (BPMS) e Inteligência Artificial (IA).

Benefícios:
Conexa Saúde (Telemedicina), Day Off, Open English, Parceria com Faculdades, Plano Odontológico Sulamérica, Seguro de Vida