* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
O Grupo Viana’s Pet Shop, referência no mercado pet em Fortaleza e região metropolitana, está em busca de um um(a) Gerente de Delivery para liderar e organizar as operações de entrega, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e eficiência nos processos.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar a equipe de separação de pedidos e entregadores.
- Acompanhar os painéis de pedidos e entregas em tempo real.
- Garantir que os pedidos sejam separados corretamente e enviados dentro do prazo.
- Organizar rotas de entrega para otimizar tempo e produtividade.
- Monitorar indicadores de desempenho do setor (tempo de separação, tempo de entrega e volume de pedidos).
- Resolver ocorrências com clientes relacionadas a atrasos, erros ou problemas na entrega.
- Garantir a comunicação eficiente entre lojas, estoque e equipe de entrega.
- Treinar e orientar a equipe para melhoria contínua do serviço.
- Controlar o fluxo de pedidos de aplicativos, WhatsApp e balcão de delivery.
- Gerenciar os veículos da empresa utilizados nas entregas, acompanhando manutenção, abastecimento, conservação e uso adequado.
- Controlar documentação, revisões e estado geral dos veículos utilizados no delivery.
Requisitos:
- Experiência com gestão de equipes.
- Organização e capacidade de lidar com alto volume de pedidos.
- Boa comunicação e liderança.
- Conhecimento básico de logística ou controle operacional.
- Perfil proativo e foco em resultados.
Diferenciais:
- Experiência com logística, delivery ou e-commerce.
- Experiência com gestão de veículos ou frota.
- Experiência com controle de indicadores de desempenho.
- Competências desejadas:
Liderança
- Organização
- Agilidade na tomada de decisão
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Foco em resultados e satisfação do cliente
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.499,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial