* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Somos muito mais que uma empresa de cobranças.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços.
Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de excelência.
Nosso objetivo é alcançar a máxima performance no Customer Journey, integrando todos os pontos de contato entre clientes e empresas.
Oferecemos uma experiência omnichannel única, valiosa e bem-sucedida para cada marca que nos procura.
Tudo está agora interconectado, sustentado por tecnologia de ponta e pelo melhor capital humano.
Confidencial (Apenas para Cadastrados): conecte experiências, satisfações e novas possibilidades. Prepare-se para um novo nível em Customer Experience e Customer Journey.
Responsabilidades e atribuições
× Desenvolver e implementar estratégias de Desenvolvimento Humano & Organizacional;
× Conciliar as relações da gestão e colaboradores resolvendo demandas, reclamações ou outros problemas;
× Gerenciar o processo de Treinamento & Desenvolvimento,
× Apoiar necessidades de negócios futuros e atuais através do desenvolvimento, envolvimento, motivação e preservação do capital humano;
× Desenvolver e monitorar estratégias gerais de gente & gestão, sistemas, táticas e procedimentos;
× Supervisionar e gerenciar um sistema de avaliação do desempenho;
× Avaliar as necessidades de treinamento para aplicar e monitorar programas de treinamento;
× Reportar à administração e respaldar a decisão através das métricas;
× Assegurar a conformidade legal na gestão;
× Elaborar, acompanhar e mensurar a estratégias através de Orçamento Anual, garantindo sustentabilidade;
× Realizar tratativa com fornecedores e parceiros de negócios;
× Participar de ações e eventos corporativos.
Requisitos e qualificações
- Superior completo: Psicologia, Administração, RH;
- Experiência na estruturação e implementação de processos e projetos de DHO, especialmente em Avaliação de Desempenho, clima organizacional e T&D;
- Visão sistêmica, autonomia, boa comunicação e capacidade de execução;
- Experiência de atuação junto às lideranças, com capacidade de compreender necessidades e conduzir projetos até a implementação.
Informações adicionais
Modalidade de contratação: PJ
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Junte-se ao time dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)ados!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que nosso papel é mais do que levar resultados para nossos clientes e parceiros, é transformar vidas.
Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades para crescer, aprender e fazer a diferença.
Somos uma das maiores empresas de atendimento e BPO do país, reconhecida por valorizar as pessoas, incentivar a diversidade e apostar em talentos de todas as idades, origens e histórias. Nosso propósito é criar oportunidades e gerar impacto positivo, dentro e fora da empresa.
Se você busca um lugar onde possa evoluir profissionalmente, desenvolver suas habilidades e se orgulhar do que faz e ser quem você é, venha fazer parte do time dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)ados!
Aqui, o seu trabalho tem voz, propósito e futuro.