* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Atividades :Gestão Estratégica & P&L: Controlar os indicadores chave (Faturamento, CAC, LTV, ROAS e CPV), garantindo a margem e a rentabilidade do canal.
- Vertical de Assinaturas (Foco em Receita Recorrente): Liderar a estratégia de aquisição de novos assinantes, criando incentivos para a conversão de planos mensais e, prioritariamente, planos anuais.
- Crescimento baseado nos pilares de: preços, promoções, mix de produtos, termos comerciais e canais (produto certo para o cliente certo);
- Desenvolver e gerir réguas de prevenção e reversão de Churn (cancelamento), analisando os motivos de saída e implementando ações de salvatagem. Estratégia baseada em dados;
- Otimizar o funil de assinatura para reduzir fricções no momento da adesão. Monitoramento e tomada de decisão baseada em dados;
- Estratégias que busquem a rentabilidade;
- Growth & Aquisição: Liderar as agências de Mídia Paga e SEO, direcionando investimentos para maximizar o tráfego qualificado e a conversão.
- Retenção e CRM: Gerenciar diretamente a área de CRM (focada em recompra e régua de relacionamento) para aumentar o Lifetime Value do cliente.
- Canais de Parceria: Expandir e gerir parcerias estratégicas de fidelidade (Livelo, Esfera, etc.) e buscar novas oportunidades de ecossistema.
- Otimização de Conversão (CRO): Implementar rituais de testes A/B no site, com olhar especial para a página de assinaturas e fluxo de checkout.
- Voz do Cliente: Atuar em sinergia com o time de Sucesso do Cliente, transformando feedbacks e dores dos consumidores em melhorias no produto e no processo de compra.
- Garantir alinhamento entre financeiro e logística, visando rupturas de vendas/ campanhas por falta de produtos;
- Branding & Performance: Garantir que as campanhas de aquisição não apenas gerem números, mas respeitem o tom de voz e o posicionamento da marca Coffee.
Habilidades técnicas esperadas (detalhe conhecimento prévios necessários, foque em sistemas, modelos de comunicação, técnicas de trabalho, etc).
- Experiência Sênior: Sólida trajetória em gestão de ecommerce (preferencialmente D2C ou bens de consumo).
- Perfil de liderança e tomada de decisão orientado por dados;
- Perfil comercial (varejo on-line), atento as oportunidade de crescimento e novos negócios;
- Visão de Gestão: Experiência com gestão de parceiros (agências) e desenvolvimento de talentos internos.
- Mindset Ágil: Familiaridade com metodologias de teste e aprendizado rápido.
- Tecnologia e ecossistemas: Experiência em ferramentas como: Shopify, VTEX, RD Station, Excel no mínimo intermediário;
Pagamento: R$17.000,00 - R$25.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial