Gerente de Facilities

O Gerente de Facilities é responsável pela entrega completa de serviços de apoio em um ou múltiplos sites corporativos, garantindo uma experiência de alta qualidade para funcionários e ocupantes, alinhada aos contratos e padrões do cliente. Esta função serve como ponto de contato principal para o cliente em relação à experiência no local de trabalho e serviços aos funcionários, liderando a execução local de programas de experiência e assegurando que os serviços sejam entregues em conformidade com políticas globais e regionais da Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver as equipes de Facilities e Workplace Experience, executando ciclos de avaliação de performance, acompanhamento e planos de desenvolvimento.
• Gerenciar operações diárias de serviços de apoio nos sites designados, garantindo conformidade com contratos e regulamentações.
• Atuar como principal ponto de contato com o cliente para experiência no ambiente de trabalho e serviços aos funcionários.
• Supervisionar fornecedores de serviços, incluindo seleção, integração, gestão de performance e pagamentos.
• Gerenciar orçamentos do site, previsões, ordens de compra e processamento de faturas.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, inovação e programas de eficiência de custos.
• Garantir altos padrões de serviço em recepção, eventos, catering, correspondência, suprimentos, transporte e limpeza.
• Monitorar entrega de serviços através de inspeções, KPIs e feedback dos clientes.

Qualificações Obrigatórias:

• Graduação em Administração de Empresas, Hotelaria ou área relacionada.
• Inglês Fluente (utilizará a conversação diariamente).
• Sólida vivência em gestão de facilities em ambientes corporativos, serviços de workplace ou hotelaria.
• Sólida vivência em padrões de hospitalidade e gestão de fornecedores.
• Fortes habilidades e conhecimento em gestão orçamentária e controles financeiros.
• Habilidades robustas em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.
• Conhecimento robusto de KPIs e métricas de performance de serviços

Qualificações Desejáveis:

• MBA ou certificações em hotelaria/bem-estar.
• Vivência com programas de sustentabilidade ambiental.
• Vivência em gestão de mudanças.
• Conhecimento de planejamento de ativos e atividades de renovação.
• Espanhol intermediário ou avançado.

Localização: Presencial - Vila Olímpia - São Pauo/SP

Turno de Trabalho: Comercial

• Administração de empresas, Ensino Superior
• Hotelaria, Ensino Superior

• Espanhol (Avançado)
• Inglês (Avançado)