* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Há mais de 11 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.
Como Gerente de Growth com foco em Engajamento você será responsável pela rentabilização dos clientes que já estão na base do Confidencial (Apenas para Cadastrados). A posição lidera a estratégia de ciclo de vida do cliente, buscando o aumento direto no LTV e na recorrência de uso das nossas soluções de crédito e consumo. Este líder atua de forma transversal, sendo o elo estratégico entre Marketing, CRM, Produto, Dados e Risco. Além disso, é o motor de experimentação da área, validando hipóteses antes de escalar soluções.
- Foco em LTV e Retenção: Monitorar e otimizar constantemente as métricas de retenção, repetição e LTV do cliente;
- Gestão de CRM e Ciclo de Vida: Orquestrar, junto ao time de CRM, réguas de relacionamento, cross-sell e upsell personalizadas para aumentar o uso de produtos e serviços;
- Cultura de Experimentação: Levantar hipóteses e executar testes A/B e MVPs de forma rápida e criativa, validando teses de engajamento com baixo investimento inicial;
- Escalabilidade: Articular com stakeholders de Produto e Engenharia a implementação definitiva e automatizada dos testes e jornadas que apresentaram resultados positivos;
- Otimização de Funis e Segmentação: Colaborar com os times de Risco e Crédito para otimizações de jornada e refinamento da segmentação da base;
- Expansão de Portfólio: Identificar oportunidades de ampliação no portfólio de produtos (internamento ou via parcerias estratégicas) engajando os clientes com o Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Experiência sólida em Growth em fintechs ou empresas de tecnologia;
- Capacidade comprovada de formular hipóteses, executar testes rápidos com poucos recursos e analisar resultados com rigor estatístico;
- Perfil extremamente analítico, orientado por dados e com visão clara de P&L;
- Familiaridade com criação e acompanhamento de métricas de LTV e análises de desempenho por cohort;
- Experiência na articulação com times de Produto e Tecnologia, Risco, Crédito, Marketing e CRM para viabilizar e escalar estratégias de engajamento;
- Habilidade de comunicação e influência para transitar entre diferentes áreas e níveis hierárquicos.
- Experiência direta com o público das classes C e D;
- Conhecimento técnico em SQL ou ferramentas de visualização de dados;
- Experiência no mercado de Fintechs ou serviços financeiros;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Experiência com ferramentas de automação de marketing.