GERENTE DE INFRAESTRUTURA DE TI

• Promover a capacitação e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, por meio de avaliações de desempenho estruturadas, feedbacks construtivos e uma liderança ativa, a fim de criar condições, orientar e oferecer caminhos para o crescimento profissional de cada membro da equipe.
• Garantir o cumprimento do planejamento tático, por meio de uma comunicação clara dos objetivos, definindo expectativas e atribuindo responsabilidades de forma transparente, a fim de garantir que os liderados estejam focados e comprometidos com o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos no planejamento.
• Realizar a gestão de indicadores da operação de infraestrutura de TI (KPIs como disponibilidade, MTTR/MTBF, reincidência de incidentes e sucesso de mudanças), por meio de avaliações e monitoramento, a fim de garantir que os resultados estejam alinhados com a estratégia e cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
• Gerenciar a operação e a disponibilidade dos serviços de infraestrutura de TI, abrangendo ambientes cloud, on-premises, redes, telecomunicações e Microsoft 365, por meio da definição de diretrizes operacionais, acompanhamento de indicadores, gestão de capacidade, performance, patching e backups, bem como da priorização de demandas junto às equipes e fornecedores, a fim de garantir continuidade do negócio, estabilidade dos serviços e redução de indisponibilidades.
• Liderar e garantir a resolução de incidentes críticos e falhas complexas, coordenando diagnósticos ponta a ponta, análise de logs e métricas, condução de war rooms quando necessário e validação de ações corretivas e preventivas, incluindo análise de causa raiz (RCA), com o objetivo de minimizar impacto ao negócio, reduzir reincidências e aumentar a confiabilidade dos ambientes.
• Estabelecer, padronizar e manter processos e documentação operacional da área, assegurando a definição de procedimentos, runbooks e diagramas, a revisão periódica e a incorporação de lições aprendidas, visando aumentar previsibilidade, reduzir dependência de conhecimento individual e garantir consistência na operação.
• Gerenciar e evoluir as práticas de monitoramento, logs e observabilidade, definindo serviços críticos, métricas e níveis de serviço, orientando a configuração de alertas e dashboards e promovendo melhoria contínua, com foco em detecção proativa de incidentes, redução de MTTR e suporte à tomada de decisão baseada em dados.
• Gerenciar pessoas, demandas e projetos da área de infraestrutura, definindo prioridades, planos de trabalho e alocação de recursos entre Infraestrutura e Field Service, conduzindo rituais de gestão, acompanhando entregas e alinhando status com a liderança executiva, de forma a assegurar qualidade, prazo, desenvolvimento do time e transparência para a gestão.
• Gerir riscos operacionais, continuidade e custos da infraestrutura, assegurando a existência e efetividade de planos de backup, disaster recovery e continuidade de negócios, bem como o controle e a otimização de custos de infraestrutura e serviços, especialmente em ambientes cloud, em alinhamento às diretrizes corporativas.
• Gerenciar fornecedores e contratos de infraestrutura, acompanhando SLAs, performance, custos e conformidade, promovendo melhorias contínuas e garantindo a aderência às necessidades do negócio e às políticas de governança.
• Assegurar a excelência técnica da infraestrutura de TI, atuando como referência técnica no apoio às decisões de arquitetura, no troubleshooting avançado e na validação de mudanças, garantindo a estabilidade, a segurança e a disponibilidade de ambientes críticos.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação e/ou Correlatas;
• Pós Graduação/MBA em Gestão de TI, Segurança da Informação e/ou Correlatas;
• Inglês avançado
• Experiência profissional com planejamento, implementação e manutenção de toda infraestrutura para segurança das informações e dados da cia.
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, tomada de decisão, visão de negócio e estratégica.

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição e/ou alimentação
• Vale transporte
• PLR
• Wellhub
• Wellz
• Day off
• Apoio Pass para você e seus dependentes
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.

A MDS é uma das principais corretoras do país no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos. Fazemos parte do MDS Group: Companhia líder de mercado em Portugal e uma das maiores no Brasil, além de estar presente em Angola, Moçambique e Espanha.

Mundialmente, atuamos através da empresa Brokerslink, fundada pelo MDS Group e responsável por uma rede de brokers presente em 130 países nos quais empregamos 25.000 profissionais de seguros.

No Brasil, possuímos uma carteira de prêmios emitidos da ordem de R$9 bilhões. Contamos com mais de 800 colaboradores distribuídos por treze escritórios em sete estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Rio Grande do Sul. Também atuamos em resseguros no Brasil, Portugal e na África com a marca MDS Reinsurance Solutions: empresa referência em análise de riscos, controle de perdas, plano de continuidade de negócios e Enterprise Risk Management.

NOSSA AMBIÇÃO É PROTEGER O SEU MUNDO! E A SUA?

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