Gerente de Loja | Loja Barra Sul / RS

• Garantir a operação diária da loja, assegurando padrões de excelência em atendimento, organização, limpeza e experiência do cliente.
• Realizar a gestão completa da equipe, incluindo seleção, integração, treinamento, acompanhamento de desempenho, feedbacks e desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da loja, como vendas, metas, conversão, ticket médio, ruptura e produtividade, propondo ações estratégicas para melhoria.
• Assegurar o cumprimento das políticas, normas e procedimentos da empresa, incluindo regras de segurança, prevenção de perdas e integridade operacional.
• Gerir o estoque da loja, garantindo acuracidade, reposição eficiente, controle de inventário e redução de perdas.
• Responsável pelo planejamento e execução das escalas da equipe, garantindo cobertura adequada e controles de jornada.
• Realizar análise de resultados financeiros, controlando despesas, margem e rentabilidade da unidade.
• Liderar iniciativas promocionais, campanhas comerciais e ações de engajamento para impulsionar vendas e melhorar a experiência do cliente.
• Atuar na solução de problemas operacionais e no atendimento a clientes, garantindo resolução rápida e eficaz de conflitos.
• Acompanhar manutenção predial, equipamentos e infraestrutura, garantindo boas condições de funcionamento da loja.
• Trabalhar em parceria com áreas corporativas (RH, Financeiro, Comercial, Logística, Prevenção de Perdas e outras), assegurando alinhamento das diretrizes e fluxo de informações.
• Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, buscando eficiência e excelência em todas as etapas da operação.
• Ser responsável pelo alinhamento cultural, representando os valores e propósito da empresa junto à equipe e clientes.

• ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO
• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Logística, Economia ou áreas correlatas.(Diferencial)
• Experiência comprovada em cargos de liderança no varejo (supervisor, coordenador ou gerente de loja).
• Vivência em gestão de equipes, rotinas operacionais, indicadores de performance e atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de estoque, prevenção de perdas e controle de processos.
• Domínio de ferramentas do pacote Office, especialmente:
• Excel (tabelas dinâmicas, dashboards simples, análises básicas).
• Word e PowerPoint para relatórios e apresentações.
• Conhecimento de sistemas de gestão de varejo (ERP, PDV, WMS).
• Noções de controle financeiro da loja (DRE, margem, despesas e rentabilidade).
• Familiaridade com ferramentas de gestão de pessoas (plataformas de ponto, escalas, treinamentos e avaliações).
• Gestão de estoque e processos logísticos.
• Leitura e interpretação de indicadores de varejo (vendas, ruptura, conversão, ticket médio, produtividade).
• Planejamento e execução de campanhas comerciais.
• Controle de perdas, inventários e auditorias internas.
• Gestão de conformidade e procedimentos operacionais (SOPs).
• Acompanhamento de manutenção predial e equipamentos.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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