GERENTE DE LOJA - SÃO PAULO

• ️ Importante sobre a contratação

Esta vaga é destinada ao Grupo Xambre, e não a uma loja ou bandeira específica.
O profissional contratado poderá atuar em qualquer unidade do grupo, conforme necessidade estratégica, movimentações internas, expansão ou reestruturações operacionais, dentro das bandeiras Authentic Feet, Artwalk e Magic Feet.

? Missão do cargo

Ser responsável pela gestão completa da loja, garantindo resultados sustentáveis, excelência no atendimento ao cliente, desenvolvimento do time e cumprimento rigoroso dos padrões operacionais, culturais e comerciais do Grupo Xambre.

? Principais Responsabilidades

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e engajar o time de loja (vendedores, assistentes e estoquistas);

• Garantir aplicação da cultura, valores e comportamentos esperados do Grupo Xambre;

• Realizar feedbacks frequentes, avaliações de desempenho e acompanhamento de PDIs;

• Assegurar cumprimento de escalas, jornada, assiduidade e disciplina;

• Atuar diretamente na formação de novos talentos e sucessão interna.

Gestão de Resultados

• Garantir o atingimento das metas de vendas, ticket médio, peças por venda e indicadores estratégicos;

• Acompanhar diariamente os resultados e agir com plano de ação rápido e eficiente;

• Analisar relatórios de desempenho (vendas, estoque, conversão, campanhas e ranking);

• Responsável pela execução e engajamento nas campanhas comerciais e de incentivo.

Gestão Operacional

• Assegurar o cumprimento dos processos operacionais, administrativos e financeiros;

• Garantir organização da loja, VM, estoque, inventários e padrões de visual;

• Controlar perdas, quebras, avarias e processos de troca/devolução;

• Cumprir prazos internos (escalas, fechamento, assinaturas, indicadores, campanhas).

Experiência do Cliente

• Garantir excelência no atendimento, venda consultiva e experiência de marca;

• Atuar diretamente na resolução de conflitos e tratativas com clientes;

• Desenvolver o time para oferecer uma jornada de compra completa e diferenciada.

Comunicação e Alinhamento

• Ser o principal elo entre loja, operações e RH;

• Cumprir e reforçar todos os direcionamentos estratégicos da companhia;

• Atuar com postura profissional, ética e responsabilidade com o negócio.

✅ Requisitos

• Experiência comprovada como Gerente de Loja no varejo (preferencialmente moda, calçados ou lifestyle);

• Forte perfil de liderança, organização e tomada de decisão;

• Capacidade analítica e foco em resultados;

• Boa comunicação, postura profissional e senso de dono;

• Disponibilidade para escala de shopping e finais de semana