* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
Benefícios
- Assistência médica
- Trabalho remoto
- Seguro de vida
Qualificações
- CRM software
- Gestão
- Banco de Dados
- Melhoria Contínua
- Gestão de Processos
- Liderança
Descrição completa da vaga
Como o time Revenue Operationsconstrói a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
A missão de Revenue Operations é integrar Comercial, Operações, Marketing, Produto e Finanças por meio de processos inteligentes e escaláveis. Como Gerente de Melhoria Contínua, você será o(a) principal responsável por estruturar e evoluir a excelência operacional da área comercial, desenhando do zero a governança, os playbooks e os processos de vendas de Inside, Outbound e Field Sales.
Seu papel será garantir que a estratégia comercial se traduza em execução consistente, de alta qualidade e preparada para escala. Atuará de forma integrada à vertical de Sales Enablement, conectando processos à governança de comunicação e treinamentos, utilizando o CRM como ferramenta habilitadora da operação e liderando um time dedicado de CRM e melhoria contínua.
Os desafios que você vai encontrar:
Liderar o time de CRM/Melhoria e garantir a adoção das novas metodologias junto às lideranças e ao time de vendas (gestão da mudança);Liderar o mapeamento e a implementação da jornada comercial end-to-end, garantindo processos otimizados e playbooks claros;
Implementar a governança de processos, rituais e indicadores de qualidade da operação comercial;
Garantir que o CRM reflita os processos desenhados e estabelecer uma cultura de KPIs para monitoria de qualidade e performance;
Estruturar e sustentar iniciativas de melhoria contínua com foco em eficiência e produtividade;
Conectar as definições de processos à governança de treinamentos de Sales Enablement.
O que você precisa para virar a chave?
Experiência sólida na estruturação e gestão de processos comerciais (Inside, Outbound e Field), preferencialmente em áreas de RevOps ou Sales Ops.
Histórico de liderança de times e gestão de projetos de melhoria contínua.
Visão estratégica de CRM como motor de vendas, e não apenas como banco de dados (foco em workflow e automação).
Desejável experiência na estruturação de áreas de Sales Ops ou Processos de vendas em empresas de alto crescimento (Scale-ups) ou cenários de reestruturação/turnaround.
Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
Assistência Médica - Sulamerica
Seguro de Vida - Prudential
️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro
Wellz - Plataforma de saúde mental
Licença Parental - Para pais e mães
Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
️Trabalho - Híbrido