* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Se você tem forte experiência em operações financeiras, gosta de estruturar processos e liderar times em ambientes regulados, essa oportunidade é pra você.
📍 Modelo: 1x home office na semana | restante presencial
📄 Regime: CLT
📌 Principais atividades
Responsável por liderar as áreas de Operações
⚙️ Operações
- Gerenciar o backoffice de produtos como crédito, conta de pagamento, entre outros
- Assegurar o correto processamento de operações (formalização, liquidação, conciliação, cobrança, etc.)
- Garantir a integridade e qualidade dos dados operacionais
- Implementar e monitorar controles operacionais e mitigação de riscos
- Atuar na melhoria contínua de processos (eficiência, automação, redução de erros)
- Gerenciar SLAs e indicadores operacionais (tempo de processamento, retrabalho, backlog, etc.)
- Apoiar auditorias internas, externas e inspeções regulatórias
🎯 Requisitos
- Superior Completo
- Experiência prévia em instituições financeiras reguladas (S4 ou S5)
- Experiência sólida em operações de produtos financeiros (backoffice)
- Vivência com atendimento ao cliente e/ou CX
- Conhecimento de regulamentação do Banco Central aplicável (SAC, Ouvidoria, PLD/FT, etc.)
- Experiência com gestão de indicadores operacionais e de experiência do cliente
- Capacidade de estruturar processos e escalar operação
- Experiência em gestão de times
🎁 Benefícios
- Cartão multibenefícios (VR, VA e VT)
- Convênio saúde e odontológico:
- Auxílio-creche
- Day off + benefício de aniversário
- Desconto em graduações e pós-graduações .
Buscamos alguém com visão de dono, foco em eficiência e capacidade de escalar operação com qualidade.