* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Gerente

Nosso cliente uma edtech está em busca de um profissional para assumir a posição de Gerente de Operações de Ensino (Learning Operations)

Buscamos um(a) Gerentede Operações de Ensino para liderar a evolução da nossa operação educacional, garantindo eficiência, escalabilidade e excelência na experiência de aprendizagem.

Essa posição terá papel estratégico na estruturação de processos, gestão de indicadores, condução de projetos e implementação de uma cultura Data Driven e AI First, atuando de forma integrada com as áreas de Produto, Tecnologia, Marketing, Comercial e Customer Experience.

Mais do que um especialista pedagógico, buscamos um(a) líder com forte capacidade de gestão, visão analítica e habilidade para transformar dados e tecnologia em ganhos de produtividade, qualidade e impacto no negócio.

Principais responsabilidades:

Liderança e Gestão

Liderar, desenvolver e inspirar a equipe de Ensino, promovendo uma cultura de alta performance, colaboração e melhoria contínua.
Estruturar processos, papéis e rituais que suportem o crescimento sustentável da operação.
Gerenciar indicadores, metas e KPI's da área, acompanhando performance e evolução do time.
Conduzir planos de desenvolvimento, feedbacks e gestão de desempenho.

Operações, Processos e Projetos

Estruturar e otimizar processos relacionados à produção de conteúdo, cronogramas, mentorias, simulados e demais operações de ensino.
Liderar projetos estratégicos de transformação e ganho de eficiência operacional.
Identificar gargalos, oportunidades de automação e iniciativas de melhoria contínua.
Garantir previsibilidade, qualidade e escalabilidade das entregas da área.

Dados e Performance

Definir e acompanhar indicadores de desempenho da operação, e acompanhar a jornada do aluno.
Transformar dados em planos de ação, apoiando decisões estratégicas e operacionais.
Desenvolver dashboards, análises e rotinas de acompanhamento da performance dos cursos, conteúdos e experiência dos alunos.
Promover uma cultura orientada por métricas e tomada de decisão baseada em evidências.

Cultura AI First

Liderar a adoção de Inteligência Artificial como alavanca de produtividade e inovação na operação de Ensino.
Mapear oportunidades para automatização de processos e otimização da produção, revisão e gestão de conteúdos utilizando IA.
Incentivar o uso de ferramentas baseadas em LLMs e outras soluções de IA, garantindo boas práticas e geração de valor para o negócio.
Atuar como agente de transformação digital, disseminando uma cultura AI First em toda a equipe.

Qualidade e Experiência de Aprendizagem

Garantir elevados padrões de qualidade dos conteúdos, materiais didáticos e experiências educacionais.
Trabalhar em conjunto com especialistas, professores e conteudistas para assegurar relevância técnica e atualização constante dos materiais.
Atuar de forma integrada com Produto e Tecnologia para evoluir continuamente a experiência da plataforma e dos alunos.

Requisitos:

Ensino superior completo.
Experiência consolidada em liderança de equipes multidisciplinares.
Vivência em operações de ensino, educação digital (EdTech), EAD ou negócios baseados em conteúdo.
Forte experiência em gestão por indicadores, KPIs e OKRs.
Experiência na condução de projetos estratégicos e melhoria contínua de processos.
Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados.
Vivência trabalhando em ambientes de transformação digital.
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e colaboração (Notion, Jira, Trello, ClickUp, Miro ou similares).
Experiência com metodologias ágeis.

Diferenciais:

Experiência em empresas EdTech, HealthTech ou plataformas digitais de educação.
Conhecimento em educação médica ou preparação para residência médica.
Experiência com Design Instrucional ou Learning Experience.
Pós-graduação em Gestão, Educação, Projetos, Processos ou áreas correlatas.
Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker Studio, Tableau ou similares).

O que esperamos desse(a) profissional:

Perfil de liderança com visão sistêmica e capacidade de estruturar operações escaláveis.
Forte orientação a indicadores, eficiência operacional e melhoria contínua.
Facilidade para liderar mudanças e influenciar equipes multidisciplinares.
Mentalidade inovadora, com protagonismo na adoção de tecnologias e Inteligência Artificial.
Excelente capacidade de priorização, comunicação e gestão de stakeholders.
Atuação colaborativa junto às áreas de Produto, Tecnologia, Marketing, Comercial e Customer Experience para evoluir continuamente a experiência educacional.

Mobilidade Remota

Contratação CLT ou PJ + benefícios