* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Descrição Responsável por garantir a eficiência operacional e financeira das operações, assegurando o cumprimento de contratos, SLA’s, indicadores de produtividade, qualidade e prevenção à fraude. Atua de forma estratégica e tática, liderando gestores e equipes e apresentando resultados à diretoria e clientes.
Principais Responsabilidades
- Gerir resultados operacionais, financeiros e indicadores;
- Garantir cumprimento de SLA’s, contratos e políticas internas;
- Liderar e desenvolver gestores e equipes;
- Gerenciar capacity (dimensionamento, absenteísmo, turnover e férias);
- Monitorar e mitigar riscos e fraudes;
- Acompanhar políticas de crédito e risco;
- Elaborar e apresentar relatórios gerenciais;
- Assegurar conformidade com LGPD, Segurança da Informação e Código de Ética.
Requisitos
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia, Processos, TI ou correlatas);
- Pós-graduação ou MBA (diferencial);
- Experiência mínima de 1 ano como Gerente ou 2 anos como Coordenador;
- Forte atuação em gestão operacional, indicadores e prevenção à fraude;
- Vivência em liderança, tomada de decisão e gestão de conflitos;
- Inglês básico (desejável).
Perfil Profissional estratégico, analítico e orientado a resultados, com liderança madura, foco em eficiência, indicadores e prevenção à fraude, capacidade de decisão em ambientes de alta pressão e postura ética.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Seguro de Vida em Grupo
- Auxílio creche
- Participação nos lucros
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Total Pass