GERENTE DE OPERAÇÕES SPA URBANO

Vaga: Gerente de Operações – Unidades de Spas Urbanos

Estamos em busca de uma Gerente Geral com perfil estratégico, analítico e altamente orientado a resultados, com amplo domínio em marketing, gestão comercial e operação de spas urbanos.

A profissional ideal será responsável por elevar a performance das equipes, fortalecer o posicionamento da marca e garantir crescimento financeiro sustentável em nossas três unidades de Spa Urbano.

Principais Responsabilidades

Gestão Operacional e de Equipes

• Coordenar, junto às gestoras de cada unidade, a rotina operacional dos spas, assegurando excelência nos serviços e a melhor experiência para o cliente.
• Desenvolver líderes e equipes de alta performance, promovendo cultura de resultado, engajamento e encantamento.
• Analisar indicadores de desempenho, otimizando processos e garantindo eficiência operacional.

Gestão Comercial e Estratégia Financeira

• Liderar o atingimento das metas de faturamento e rentabilidade, com foco em crescimento sustentável.
• Criar e implementar planos comerciais junto às gestoras, potencializando conversões, upgrades de serviços e fidelização.
• Acompanhar de perto os KPIs financeiros, antecipando riscos e oportunidades para maximizar resultados.

Marketing e Posicionamento de Marca

• Junto ao departamento de marketing elaborar e executar estratégias integradas de marketing e comunicação, fortalecendo a presença digital e o fluxo de clientes em todas as unidades.
• Analisar dados de mercado, comportamento do consumidor e tendências para direcionar campanhas assertivas.
• Desenvolver ações de branding, performance digital, parcerias e eventos promocionais, alinhadas à identidade premium da marca.
• Garantir coerência entre estratégia, imagem e experiência em todos os pontos de contato com o cliente.

Gestão Administrativa e de Pessoas

• Supervisionar os controles financeiros, assegurando equilíbrio entre custos, faturamento e margem operacional.
• Atuar junto à área de DHO no recrutamento, desenvolvimento e retenção de talentos.
• Assegurar o cumprimento de normas e regulamentações do setor, mantendo excelência organizacional.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de operações e marketing no segmento de bem-estar, estética, hotelaria ou franquias de serviços premium.
• Forte visão estratégica de negócio, com domínio em planejamento de marketing, performance digital e análise de resultados.
• Perfil líder e inspirador, com habilidade em gestão de pessoas, comunicação e tomada de decisão.
• Vivência com indicadores financeiros e metas comerciais.

Oferecemos

• Remuneração atrativa (fixo + variável por resultados).
• Ambiente desafiador e inovador, em uma marca consolidada e em expansão, com propósito de elevar o padrão de bem-estar urbano.

Se você é uma líder visionária, com olhar estratégico para marketing e paixão por resultados, venha fazer parte da nossa jornada de crescimento e excelência.

Valor Fixo 7.000 + % sobre resultado das 3 unidades, podendo chegar a 12.000 (fixo mais % desempenho).