Gerente de Operações

MISSÃO DO CARGO

Garantir que a operação da Construmove funcione com previsibilidade, método e alto padrão de execução — coordenando o Comitê de Liderança, estruturando processos internos e desenvolvendo as pessoas que entregam os resultados.

PROPÓSITO ESTRATÉGICO

Este cargo existe para que Vinícius Santos possa operar no nível estratégico. O Gerente de Operações é quem garante que o que foi decidido na diretoria se torna realidade na operação com processo, com pessoas preparadas e com indicadores que permitam decisão com base em dados.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

1. Coordenação do Comitê de Liderança

• Liderar e moderar a reunião semanal de alinhamento do Comitê (sexta, 8h) — pauta estruturada, decisões registradas, encaminhamentos definidos
• Garantir que cada membro do Comitê tenha clareza de prioridades, entregas e prazos semanais
• Monitorar a execução das decisões tomadas em reunião — o que foi decidido precisa acontecer
• Escalar para a Diretoria apenas o que exige decisão estratégica; resolver operacionalmente o que está dentro do escopo
• Ser ponto de apoio dos líderes intermediários: Comercial, CS, Marketing, Tecnologia e Administrativo

2. Gestão de Processos

• Mapear, documentar e padronizar os processos da operação que ainda funcionam de forma informal ou dependente de pessoas específicas, para registro da inteligência processual da empresa
• Identificar gargalos recorrentes e propor soluções estruturais. construir processos que evitem incêndios
• Garantir que os processos documentados sejam praticados — auditoria periódica com os líderes de cada área
• Coordenar a implementação das frentes da consultoria Promova no dia a dia da operação
• Realizar manutenção e organizar o fluxo de informações entre as áreas — o que cada setor precisa saber e quando precisa saber
• Coordenar fluxo de contratação de novos membros nas fases iniciais de maneira estratégica, direcionando os melhores candidatos para a entrevista final com a Diretoria.

3. Desenvolvimento de Pessoas

• Identificar lacunas de competência nos líderes do Comitê e propor planos de desenvolvimento individuais
• Conduzir feedbacks estruturados com cada membro do Comitê — frequência mínima quinzenal
• Garantir que o onboarding de novos colaboradores siga um padrão claro e documentado
• Desenvolver e aplicar treinamentos internos quando necessário — especialmente em processos e cultura
• Ser referência de comportamento e entrega para o time: o padrão que se espera começa aqui

4. Indicadores e Resultado

• Consolidar os relatórios das áreas em um painel semanal de desempenho operacional entregue à Diretoria toda quinta-feira até as 10h
• Monitorar os KPIs de cada área e sinalizar com antecedência quando algo está saindo da rota
• Propor ajustes de rota com base em dados — não em percepção
• Participar da definição de metas por área junto com a Diretoria a cada início de trimestre

5. Integração Estratégica com a Diretoria

• Participar das reuniões estratégicas e trazer a perspectiva da operação para as decisões de alto nível
• Sinalizar riscos operacionais com antecedência — o que está prestes a estourar antes de estourar
• Sugerir estrutura, contratações e ajustes de escopo com base no que a operação demanda
• Ser o ponto de contato principal da consultoria Promova junto à Diretoria no que diz respeito à implementação

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