GERENTE DE OPERAÇÕES

VAGA: GERENTE DE OPERAÇÕES

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

O QUE BUSCAMOS:

• Realizar a gestão de um time grande e diverso, garantindo engajamento, desenvolvimento e alta performance;

• Buscar relacionamento com clientes, assegurando proximidade, confiança e alinhamento estratégico;

• Garantir entregas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, mantendo padrões elevados de excelência;

• Realizar a gestão de indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar e otimizar resultados;

• Atuar no controle financeiro das operações sob sua responsabilidade, assegurando eficiência e sustentabilidade;

• Realizar a implementação de melhorias de processo visando aumento da eficiência operacional;

• Identificar oportunidades de inovação tecnológica aplicáveis às operações;

• Transitar internamente entre diversas áreas da organização, promovendo integração e colaboração.

• Superior completo, acrescido de cursos de especialização ou MBA;

• Conhecimento do mercado da saúde suplementar e dos processos que o envolvem, incluindo toda a cadeia e abarcando as áreas de Regulação, Auditoria, Gestão de Redes e atendimento às manifestações dos beneficiários (Reclamações, SAC, Ouvidoria, NIPs e demandas jurídicas);

• Experiência prévia em Operadoras de Saúde ou empresas correlatas será considerada um diferencial importante.

Rio de Janeiro/ RJ

MODALIDADE

Trabalho Híbrido

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Benefício flexível: Valor disponível para utilizar com alimentação e/ou combustível;
• Reembolso de Estacionamento e pedágio – Apoio para o seu deslocamento até a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
• Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
• Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
• Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
• Campus Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!
• Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.