* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir!
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar as soluções tecnológicas para Growth, CX e CRM, garantindo alta performance, escalabilidade e segurança.
- Apoiar o Gerente de Produto na definição da visão e roadmap tecnológico para essas disciplinas.
- Liderar times multidisciplinares e atuar em parceria com áreas de negócio, marketing e produtos digitais.
- Garantir a integração das plataformas de CRM (Salesforce, Adobe, Oracle, etc.) com os sistemas da empresa.
- Acompanhar e otimizar a jornada do cliente, garantindo personalização e eficiência no atendimento digital.
- Gerenciar a execução de projetos ágeis, assegurando entregas dentro do prazo e alinhadas aos objetivos estratégicos.
- Definir e acompanhar KPIs de performance das plataformas, buscando continuamente melhorias e inovações.
- Atuar na evolução do Data-Driven Marketing, garantindo o uso estratégico de dados para personalização da experiência do cliente.
- Liderar a implementação de ferramentas de automação de marketing e personalização de campanhas.
- Trabalhar com times de engenharia e arquitetura para garantir a interoperabilidade entre sistemas e canais digitais.
- Garantir a governança de dados e conformidade com LGPD e outras regulações.
- Gerenciar fornecedores e parceiros de tecnologia, garantindo alinhamento com as necessidades da empresa.
- Atuar na resolução de problemas complexos e gerenciamento de incidentes críticos.
- Promover inovação e avaliar novas tecnologias para otimizar a experiência do cliente e aumentar conversões.
- Apoiar o desenvolvimento de programas de fidelização e retenção de clientes.
- Definir estratégias de Omnichannel, garantindo fluidez entre os canais digitais e físicos.
Requisitos e qualificações
- Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce, Adobe, Oracle, HubSpot, etc.).
- Conhecimento em CX e personalização digital, incluindo estratégias de segmentação, UX e jornadas do cliente.
- Domínio de integrações entre sistemas (APIs REST, Webhooks, ETL, arquitetura de microsserviços).
- Experiência em arquiteturas escaláveis e cloud computing (AWS, Azure, GCP).
- Gestão de projetos ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e ferramentas como AzureDevOps
- Conhecimento de análise de dados e BI (Google Analytics, Looker, Power BI, SQL).
- Segurança da Informação e LGPD, garantindo governança dos dados e compliance.
- Experiência com estratégias de Growth (A/B Testing, SEO, Paid Media, CRO, Performance Digital).
- Liderança estratégica e gestão de times multidisciplinares.
- Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções tecnológicas.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
• Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida e Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Confidencial (Apenas para Cadastrados) com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL
Na história da Rede de Farmácias Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza!
Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.
Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.
Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.
Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante! Aqui, quem acredita e trabalha cresce.