* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Descrição da vaga:Responsável pela pesquisa de requisitos de negócios de sistemas digitais pós-venda e pelo design de soluções de produtos;
Responsável pelo projeto de sistema digital pós-venda, garantindo a qualidade e a entrega dentro do prazo;
Responsável pela manutenção e gestão do software do sistema digital pós-venda, incluindo desenvolvimento secundário, rastreamento e resolução de erros, monitoramento de operação, atualizações e upgrades do sistema, garantindo a operação estável do software;
Responsável pelo treinamento, promoção e gestão da aplicação do sistema digital pós-venda, garantindo treinamento eficaz para o usuário final e resultados de aplicação;
Responsável por fornecer serviços de suporte ao sistema digital pós-venda para os departamentos de pós-venda, lojas de serviço e clientes da empresa;
Estabelecer uma estrutura de suporte ao sistema, incluindo base de conhecimento, processos de suporte, ferramentas de suporte e gestão da satisfação;
Responsável pela resposta e taxas de resolução do suporte ao sistema para o usuário final.
Requerimentos:
Graduação completa em TI, Engenharia, Administração ou correlatas;
Experiência em gerenciamento de sistemas de pós vendas, preferencialmente no setor automotivo ou em indústria de serviços de pós vendas;
Familiaridade com ferramentas digitais operacionais de pós vendas (CRM, ERP, DMS, etc.);
Excelentes habilidades de organização e comunicação para engajamento de equipes multifuncionais;
Inglês avançado para comunicação;
Habilidades com liderança e de gerenciamento de fornecedores, projetos e stakeholders internos.
Benefícios:
- Auxilio Combustível
- Auxílio creche para dependentes até 2 anos
- Cartão Golden Farma
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Horário flexível
- Kit Maternidade
- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
- Restaurante no local com café da manhã, almoço e jantar
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)