* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças (processos de operação de TI – modelo ITIL ou similar);
Gestão e acompanhamento de SLA e indicadores operacionais (tempo de atendimento, resolução, backlog, disponibilidade etc.);
Monitoramento de operações de sistemas e análise de dashboards operacionais;
Coordenação de resolução de incidentes críticos e condução de war rooms;
Gestão de sustentação e suporte de sistemas em ambiente produtivo;
Acompanhamento de implantações e mudanças em produção (change management);
Gestão e priorização de demandas operacionais entre múltiplos times técnicos;
Análise de causa raiz de incidentes e identificação de recorrências;
Mapeamento e melhoria de processos operacionais de TI;
Plano de Saúde Porto Seguro Nacional (coparticipação)
Plano Dental Porto Seguro (sem coparticipação)
Seguro de Vida – Porto Seguro (Sem custo)
Vale Alimentação ou Refeição
50% de reembolso em cursos de idioma
Equipamento da empresa
10 dias de descanso remunerado
50% de reembolso em cursos de idioma
Valor especial no convênio médico
Plano Dental Porto Seguro (co-participação)