* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por liderar a área de Relacionamento com o Cliente, garantindo qualidade, cumprimento de processos e satisfação dos clientes. Entre as principais atividades estão:
- Gerenciar contratos corporativos e assegurar a correta operacionalização dos benefícios junto às operadoras.
- Conduzir implantações, alterações e mudanças de benefícios, mantendo alinhamento com regras e prazos.
- Atuar na resolução de demandas críticas, garantindo fidelização dos clientes.
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe, acompanhando metas, desempenho e oferecendo suporte técnico.
- Analisar relatórios e indicadores, apresentando resultados e realizando reuniões estratégicas com clientes.
- Realizar visitas presenciais, revisar processos, identificar melhorias e apoiar renovações contratuais.
- Auditar processos internos, propondo ações corretivas e preventivas.
- Coordenar rotinas de atendimento, distribuindo tarefas e acompanhando fluxos.
- Dar treinamentos, palestras e plantões de dúvidas para clientes.
- Interagir com áreas internas e operadoras para solução de problemas e identificação de novas oportunidades.
- Apoiar a renovação de contratos, intermediando negociações e propondo alternativas.
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
- Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário e power point);
Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios:
- Imprescindível conhecer saúde, vida e odonto; e ANS
- Superior cursando
Informações adicionais
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Parceria com Sesc;
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Desconto em ingressos de cinema;
- Total Pass (Convênio Academia);
- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho: A Definir
Local de trabalho: Boa Viagem/Recife
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Gente e Cultura
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação