* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Descrição:
Gerenciar a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), assegurando a excelência da experiência no pós-obra, a governança dos processos de atendimento e a integração estratégica entre áreas que impactam a jornada do cliente. É responsável pela definição das diretrizes da área, gestão de indicadores e riscos reputacionais, tomada de decisão em demandas críticas e evolução contínua do modelo de relacionamento, com foco na satisfação, fidelização e preservação da imagem institucional, com atuação estratégica nos canais públicos de reputação, especialmente no Reclame Aqui.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Clientes, Processos, Qualidade, Gestão Estratégica ou áreas correlatas;
** Vaga extensiva para PCD
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.740,29 - R$12.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial