Gerente de Relacionamento PF - Ananindeua

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De Segunda à sexta, das 09h às 18h com 01h de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

• Prospecção de novos cooperados - Realizar visitas presenciais em pontos definidos, oferecendo serviços, produtos e soluções financeiras, conforme necessidade do cliente, visando aumentar a carteira ativa de associados e produtos.
• Atualização cadastral - Coletar documentos necessários para manter o cadastro interno atualizado, proporcionando uma melhor avaliação de operações e negócios inerentes a esse associado.
• Negociação de produtos - Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada associado, através de um conhecimento mais detalhado do perfil do associado, visando a satisfação do usuário, aumento da produtividade e fidelidade do associado.
• Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de maneira eficiente e eficaz.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cooperado, sugerindo melhorias e implementando melhores práticas.
• Manter um alto nível de satisfação do cooperado garantindo que todas as interações sejam positivas e construtivas.

Requisitos:

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cooperado.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito.

Graduações:

• Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a atendimento ao cliente, administração ou afins (desejável).

Diferenciais:

• Certificação CPA10.

Benefícios:
Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Day-Off, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Sicoob Universidade, Vale-Alimentação, Vale-Refeição, Vale-Transporte, Wellhub, Zenklub