Gerente de Relacionamento

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda a sexta, das 08h as 17:30 com 01h30 de almoço
Nível: Gerencial e Executivos
Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável pela implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos clientes em sua área de responsabilidade.

Responsabilidades principais:

• Gerir a carteira de cooperados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação;
• Conduzir consultoria financeira especializada recomendando as melhores soluções para apoiar o cooperado;
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes;
• Garantir a divulgação dos produtos e serviços oferecidos;
• Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição;
• Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado;
• Atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital;
• Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa;
• Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão;
• Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo;
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais;
• Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.

Requisitos:

Requisitos do Cargo:

• Noções de informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
• Domínio em negociação de produtos e serviços financeiros;
• Domínio em legislação cooperativas de crédito;
• Domínio em técnicas de atendimento;
• Domínio em mercado financeiro;
• Domínio em técnica de vendas;
• Domínio em política de crédito;
• Domínio nas normas BACEN, CVM e ANBIMA;
• Domínio em Matemática Financeira;
• Domínio em produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.);
• Ensino Superior Completo em Administração, Economia ou Áreas Correlatas;
• Obrigatório a Certificação Anbima (CPA, C-Pro R ou C-Pro I).

Benefícios:
Day off de aniversário (dia de folga, Assistência médica, Auxílio Certificação ANBIMA CPA 10/2, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio Terapia, Benefícios internos, Bônus por resultado, Comissões, Gympass (Wellhub), Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição