GERENTE DE SERVIÇOS DE CAMPO E PÓS VENDAS

• Atuar como principal ponto de contato com o cliente no período de pós-venda dos serviços executados pela fábrica, garantindo comunicação clara, técnica e eficiente;
• Gerenciar e acompanhar os processos de garantia de serviços e equipamentos, tanto em âmbito nacional quanto internacional (inglês avançado), assegurando o cumprimento dos contratos, normas técnicas e prazos estabelecidos;
• Coordenar e supervisionar as atividades de serviços de campo, incluindo montagem, comissionamento, inspeções, testes, manutenções e assistência técnica em transformadores de grande porte;
• Planejar e acompanhar a mobilização de equipes técnicas em campo, assegurando o cumprimento de requisitos de segurança, qualidade e meio ambiente no Brasil e no exterior;
• Analisar falhas, não conformidades e ocorrências em campo, conduzindo investigações técnicas, definição de causas raízes e implementação de ações corretivas e preventivas;
• Garantir a adequada interface entre as áreas de engenharia, produção, qualidade, comercial e logística, visando a resolução ágil de demandas de pós-venda;
• Acompanhar indicadores de desempenho de serviços de campo e pós-venda, propondo melhorias contínuas nos processos;
• Elaborar relatórios técnicos, pareceres e apresentações para clientes e para a diretoria;
• Assegurar o cumprimento de normas técnicas nacionais e internacionais aplicáveis (ABNT, IEC, IEEE, entre outras);
• Apoiar tecnicamente a área comercial em propostas, escopos técnicos e esclarecimentos relacionados a serviços e garantias.

Escolaridade:

• Curso técnico na área elétrica, eletrotécnica, eletromecânica ou afins.

Conhecimentos obrigatórios:

• Montagem, comissionamento, ensaios e manutenção de transformadores de potência;
• Leitura e interpretação de projetos elétricos e mecânicos;
• Normas técnicas nacionais e internacionais;
• Processos de garantia, análise de falhas e atendimento pós-venda;
• Noções de contratos técnicos e gestão de projetos;
• Inglês avançado

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• Qual o horário de trabalho? Das 07:15 às 16:33h, de Segunda à Sexta.
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