Gerente de Sustentação

• Gerenciar o ciclo de sustentação dos sistemas corporativos, administrativos, operacionais e esportivos do clube;
• Garantir a disponibilidade, estabilidade, performance e continuidade dos sistemas utilizados pelas áreas de negócio;
• Liderar equipes internas e fornecedores responsáveis por suporte, manutenção corretiva, evolutiva e atendimento funcional;
• Definir e acompanhar SLAs, indicadores de qualidade, disponibilidade e performance dos sistemas;
• Atuar na priorização de demandas junto às áreas de negócio, equilibrando urgência, impacto e capacidade técnica;
• Coordenar incidentes críticos, planos de contingência e ações de recuperação de serviços;
• Garantir governança sobre mudanças em produção, releases, homologações e versionamento;
• Promover melhoria contínua dos processos de sustentação, suporte e atendimento aos usuários;
• Assegurar documentação técnica e funcional dos sistemas e integrações;
• Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de software, consultorias e parceiros de tecnologia;
• Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução tecnológica do clube;
• Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, LGPD e boas práticas de governança de TI;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre indicadores, riscos e performance operacional;
• Participar do planejamento estratégico de TI e da definição do roadmap de aplicações.

Formação

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Desejável Pós-graduação/MBA em Gestão de TI, Projetos, Governança ou áreas afins será diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Gestão de sustentação de sistemas e aplicações corporativas;
• Experiência com SAP, Salesforce, GCP, GWS e DevOps;
• Conhecimento em ITIL, Principalmente gestão de incidentes, mudanças e problemas;
• Vivência com gestão de fornecedores e contratos;
• Conhecimento em integrações, APIs e ambientes corporativos;
• Familiaridade com metodologias gestão de processos e serviços;
• Conhecimento em indicadores de serviços, SLAs e governança de TI;
• Desejável experiência em ambientes de alta disponibilidade e operações críticas.

Já pensou em trabalhar no clube brasileiro referência em gestão?

Após anos de um árduo trabalho de reestruturação, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no cenário nacional, atraindo grandes parceiros comerciais e investindo pesado em infraestrutura e recursos humanos. No Flamengo, a gente procura os melhores craques para todas as modalidades, inclusive nos setores administrativos! Dos mais jovens talentos, com sede de aprendizado, aos profissionais mais gabaritados e experientes para gerir nossas equipes, aqui tem espaço para todos, de todas as cores, crenças e gêneros.

Seja um dos craques do maior clube poliesportivo da América Latina!

O Flamengo é a maior marca de futebol e o maior clube poliesportivo da América Latina. Conhecido por ter a Maior Torcida do Mundo, com mais de 45 milhões de rubro-negros apaixonados espalhados pelo mundo, foi fundado em 1895 e, desde então, coleciona títulos em diversas modalidades esportivas ao longo de sua história centenária. No futebol, carro-chefe do clube, o Flamengo é campeão mundial desde 1981, tetracampeão da Libertadores — o maior vencedor entre os clubes brasileiros —, eneacampeão brasileiro, pentacampeão da Copa do Brasil e maior vencedor do Campeonato Carioca com 39 títulos, taças erguidas por grandes craques do futebol que vestiram o Manto Sagrado e, é claro, pela Nação Rubro-Negra, sempre atuante como 12º jogador.

O clube colheu os frutos e os números se transformaram em resultado esportivo, com troféus erguidos pelo futebol e pelos esportes olímpicos, conquistando campeonatos nacionais de remo, basquete, ginástica artística, polo aquático e nado artístico. Nos últimos Jogos Olímpicos, em Tóquio e Paris, o Mais Querido teve diversos representantes e fez bonito com as conquistas históricas das ginastas Rebeca Andrade, Jade Barbosa, Lorrane Oliveira e Flavia Saraiva, todos atletas rubro-negros.

Já pensou em poder fazer parte de tudo isso?

Trabalhar no Flamengo é diferente de tudo que você já viveu…

Trabalhar com paixão é mágico e muito especial. Ser um colaborador do Flamengo é ver a história sendo escrita de perto, é ter a emoção como colega de trabalho, é sentir como é gratificante fazer parte de grandes conquistas, é fazer parte de uma família e de uma Nação. Venha trabalhar conosco, participar do presente, construir o futuro e valorizar o passado de uma instituição centenária que mexe com o coração de mais de 45 milhões de apaixonados.

Eternos ídolos já vestiram o Manto Sagrado, grandes craques formam nossas equipes, excelentes profissionais constroem a história de sucesso do Flamengo... O próximo pode ser você!

RAÇA…

Todo mundo sabe que quem joga pelo Flamengo tem que honrar o Manto Sagrado! Aqui, valorizamos muito o comprometimento, a dedicação, a superação, a resiliência. Para quem é craque do Mengão, não tem bola perdida: a gente entra firme na dividida e se destaca pelo profissionalismo. A busca é incessante pela excelência!

…AMOR E PAIXÃO!

Pessoas apaixonadas pelo que fazem e pelo Flamengo! Você verá que é muito fácil ter paixão pelo seu trabalho com a gente. Ética, transparência, honestidade, profissionalismo, respeito e integridade são titulares do nosso time em todas as partidas. Estamos sempre juntos com garra, otimismo e alegria para vencer!

CRAQUE, O FLAMENGO FAZ EM EM CASA

Zelo pelas pessoas, desenvolvimento e constante aperfeiçoamento. Aqui no Flamengo, queremos ensinar, mas também aprender com você! São muitas oportunidades de evoluir com o espírito rubro-negro. Somos um time e uma família!

Venha fazer parte dessa equipe!