* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
Benefícios
- Vale-refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
- Relatórios Gerenciais
- Administração de Empresas
Descrição completa da vaga
Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
- Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
- Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
- Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento;
- Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
- Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
- Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente
- Facilidade para convencer e influenciar;
- Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
Informações adicionais
Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
Seguro de Vida.
Vale Refeição/Alimentação.
Wellhub:Foco na sua Saúde.
Plataforma Zenklub de Terapias para cuidar da sua saúde mental.
Descontos especiais em medicamentos e produtos Farmacêuticos.
Day Off - Folga no Aniversário
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
#PraPessoas