* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento em Foz do Iguaçu, talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
- Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
- Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
- Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento;
- Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
- Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
- Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente;
- Facilidade para convencer e influenciar;
- Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
- 3 anos de experiência em Gerência de equipes de atendimento;
Informações adicionais
- 🍽️ Vale Alimentação ou vale Refeição
- 🏥 Plano de Saúde - UNIMED (Após o período de experiencia)
- 🦷 Plano Odontológico (Após o período de experiencia)
- 🏋️ Convênio com a Wellhub
- 🧘♂️ Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub
- 🎉 Day Off de aniversário
- 🎭 Convênio SESC
- 🎓 Parceria educacional com a UNIFECAF
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste Situacional de Atendimento
- Etapa 4: Teste Comportamental
- Etapa 5: Teste de Raciocínio Verbal
- Etapa 6: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 7: Entrevista com RH / Gestor
- Etapa 8: Contratação
Junte-se à nossa equipe!💚
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
#PraPessoas