* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Description:
Formação em Educação Física.
Responsável pela gestão administrativa, operacional, comercial e de pessoas da unidade UFit, assegurando o cumprimento de metas, padrões de atendimento, rentabilidade e excelência na experiência do cliente. Atua como líder do time local, sendo o principal responsável pelos resultados da unidade,
Principais Responsabilidades:
Gestão Administrativa e Financeira
Gerir o orçamento da unidade, controlando custos fixos e variáveis.
Acompanhar indicadores financeiros: faturamento, inadimplência, margem e rentabilidade.
Garantir o correto lançamento e controle de contratos, vendas e cancelamentos.
Assegurar conformidade com políticas internas e processos administrativos.
Gestão Comercial
Garantir o cumprimento das metas de vendas, retenção e upsell.
Acompanhar a performance de Consultores de Vendas, Recepção, e partes operacionais
Atuar diretamente em negociações estratégicas e resolução de objeções críticas.
Implementar campanhas comerciais e ações locais de captação.
Gestão de Pessoas
Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade.
Realizar feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento.
Garantir escala de trabalho, controle de ponto e clima organizacional.
Atuar na resolução de conflitos internos.
Gestão da Experiência do Cliente
Garantir excelência no atendimento e na jornada do aluno.
Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, reclamações, churn).
Atuar ativamente em casos críticos de insatisfação ou cancelamento.
Garantir padrão de limpeza, organização e manutenção da unidade.
Gestão Operacional
Assegurar o funcionamento pleno da unidade (infraestrutura, equipamentos e serviços).
Atuar em conjunto com manutenção, limpeza e fornecedores.
Garantir cumprimento das normas internas, de segurança e legislação vigente.
Requirements:
Liderança inspiradora e firme
Forte orientação para resultados
Tomada de decisão assertiva
Comunicação clara e estratégica
Inteligência emocional
Capacidade de negociação
Organização e visão analítica
Gestão de conflitos
Proatividade e senso de dono
Foco no cliente e no negócio