Gerente/Gestor(a) de Unidade

Você é apaixonado(a) por gestão, resultados e experiência do cliente?

Na Dr. Hair, clínica referência em saúde e estética capilar não cirúrgica, buscamos um(a) Gestor(a) de Unidade para liderar uma operação em forte crescimento.

Seu propósito será garantir uma unidade altamente rentável, com equipe engajada e clientes encantados, mantendo o padrão de excelência da marca.

Suas principais responsabilidades

• Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
• Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

Requisitos:

Indispensáveis

• Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
• Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
• Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.
• Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos.
• Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados.

Diferenciais:

Experiência em clínicas de estética, saúde, odontologia ou franquias.
Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes.
Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento.
Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Benefícios

Na Dr. Hair, você encontra um ambiente meritocrático, com autonomia para gerir a unidade e espaço real para crescimento.

Oferecemos

• Remuneração fixa CLT + premiação agressiva por performance.
• Plano de carreira em rede em expansão nacional.
• Treinamentos constantes em gestão, vendas e experiência do cliente.
• Ambiente colaborativo, com suporte próximo da diretoria.