* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Vice-Presidência de Tecnologia da Informação
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nosso negócio. Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar incidentes, problemas e mudanças da plataformas de ecommerce
- Garantir alta disponibilidade e performance dos sistemas
- Liderar iniciativas de automação e uso de IA para ganho de eficiência
- Atuar junto a fornecedores, áreas internas e parceiros técnicos
- Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias
- Participar da construção de orçamento da área
- Realizar avaliações de desempenho e feedbacks estruturados
- Desenvolver o time técnico e promover boas práticas de sustentação
- Garantir aderência a políticas de segurança da informação e LGPD
- Monitorar riscos operacionais e propor planos de mitigação
Requisitos e qualificações
- Experiência e Formação Acadêmica
- Experiência anterior como Gerente na área de Sustentação de TI
- Desejável graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas
- Desejável Pós graduação ou MBA em Gestão de TI, Transformação Digital ou áreas correlatas
- Inglês Intermediário/Avançado
- Familiaridade com IA aplicada à operação: automações, chatbots, análise preditiva
- Ferramentas e Tecnologias
- Sistemas de monitoramento e gestão de incidentes (ex: Dynatrace, Zabbix, DataDog, ELK, Service Now)
- Plataformas Digitais, incluindo configuração, personalização, administração e manutenção
- Cloud Computing (AWS, Azure, GCP)
- Conhecimento em APIs, Integrações, Microserviços e DevOps
- Certificações desejáveis
- ITIL Foundation (gestão de serviços de TI)
- Scrum Master ou Agile Coach (metodologias ágeis)
- AI Fundamentals
- Habilidades Comportamentais
- Liderança e gestão de equipes multidisciplinares
- Visão analítica e sistêmica
- Comunicação clara e assertiva
- Tomada de decisão sob pressão
- Foco em resultado e experiência do cliente
- Planejamento estratégico e gestão de orçamento
- Gestão de time de forma hibrida (presencial / remota);
Informações adicionais
Será disponibilizado no andamento do processo seletivo
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação Comportamental MAPA
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
- Etapa 6: Entrevista com Gestor
- Etapa 7: Proposta
- Etapa 8: Contratação