Gerente Regional de Serviços e Excelência Operacional

• Gerenciar estrategicamente os contratos de serviço das regionais Nordeste e Sudeste, assegurando o cumprimento dos SLAs e das cláusulas contratuais junto aos clientes, bem como o alinhamento com a estratégia da Sandvik.
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com stakeholders dos contratos, promovendo parcerias de longo prazo, identificando oportunidades de melhoria, eficiência operacional e renegociação contratual com foco em rentabilidade e sustentabilidade do negócio.
• Acompanhar a performance operacional da frota ativa da regional, contribuindo diretamente para o atingimento dos principais KPIs, como disponibilidade, confiabilidade, MTBR e MTTR.
• Implementar rotinas de análise de falhas e conduzir ações corretivas e preventivas, atuando de forma integrada com as áreas de engenharia, manutenção e logística para garantir a operação eficiente dos equipamentos e a adequada alocação de recursos.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Field Service, promovendo uma cultura de excelência, segurança, inovação e foco no cliente.
• Assegurar a capacitação contínua dos técnicos, alinhada às demandas tecnológicas e operacionais, bem como monitorar e otimizar a alocação dos recursos humanos conforme a demanda regional.
• Conduzir reuniões periódicas de performance com clientes, apresentando resultados, planos de melhoria e inovações, além de mapear riscos operacionais e propor soluções proativas para mitigação.
• Implantar práticas de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA) nos processos de atendimento e manutenção, utilizando indicadores e dashboards para apoiar a tomada de decisão baseada em dados.
• Gerenciar as atividades de Excelência Operacional de acordo com a Estratégia Global e SA da Sandvik.
• Liderar iniciativas de digitalização, a construção de dashboards e relatórios para clientes-chave.
• Ser responsável pelo Centro de Monitoramento da Frota Sandvik e atuar como principal ponto de contato com a Fábrica para suporte técnico.
• Atender auditorias internas e externas, disponibilizando informações e evidências, bem como definindo e implementando planos de ação para tratamento de não conformidades.
• Assegurar o cumprimento da legislação vigente e das normas e procedimentos de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Proteção Ambiental (EHS), de acordo com os padrões locais e globais da Sandvik, mitigando riscos e zelando pela integridade das pessoas, do patrimônio e do meio ambiente.

• Experiência consolidada mínima de 5 anos em manutenção de equipamentos, Field Service ou funções correlatas, com atuação em ambientes de mineração.
• Vivência em ambiente de mineração subterrânea e/ou superfície.
• Experiência mínima de 5 anos em gestão de equipes técnicas multidisciplinares, incluindo times de manutenção, engenharia e/ou atendimento ao cliente, com foco em performance, segurança e desenvolvimento de pessoas.
• Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou afins.
• Inglês fluente, com capacidade de comunicação em ambiente corporativo global.
• Sólido conhecimento em metodologias de melhoria contínua aplicadas a operações e serviços.
• Forte mentalidade digital, orientação a dados e visão estratégica para tomada de decisão.
• Habilidade para desenvolver e liderar times de alta performance, promovendo engajamento, accountability e cultura de excelência.

Oferecemos um pacote de benefícios competitivo com:

• Plano Saúde
• Plano Odontológico
• Plano de assistência à saúde mental - Holos
• Plano de assistência a saúde física - Gympass
• Seguro de Vida
• Ticket Alimentação
• Previdência Privada
• PPR - Participação Resultados
• Bônus individual (metas)
• Bônus de férias
• Cartão Natal
• Vale Transporte
• Kit recém-nascido
• Day off aniversário
• Parcerias de desconto com faculdades e cursos de idioma

A Sandvik valoriza todo e qualquer tipo de diversidade, estando sempre comprometida com os candidatos por um processo justo e transparente.

Solicitamos aos trabalhadores que se vacinem contra a COVID-19 e que apresentem o cartão de vacinação com os dados do imunizante, ou carteira de vacinação digital gerada pelo Conecte SUS.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e reabilitados do INSS.

Há mais de 150 anos, a Sandvik vem mantendo seu compromisso em desenvolver as soluções de engenharia mais avançadas. Dos primeiros produtos de aço até a abrangente linha de equipamentos de hoje, sempre nos esforçamos para desenvolver soluções que agregam valor ao negócio dos nossos clientes.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) são áreas de negócio dentro do Grupo Sandvik, um fornecedor líder global de equipamentos e ferramentas, serviços e soluções digitais e tecnologias que impulsionam a sustentabilidade nas indústrias de mineração e construção. As áreas de aplicação incluem perfuração de rochas, corte de rochas, carregamento e transporte, abertura de túneis, quebra, peneiramento, britagem e demolição.

• Somos líderes no fornecimento de produtos e serviços avançados para mineração e escavações de rocha.

• Acreditamos que a digitalização se tornará ainda mais vital para ajudá-lo a resolver seus desafios cada vez maiores de segurança, produtividade e rentabilidade.

• Nossas equipes trabalham em estreita cooperação com os clientes para desenvolver as soluções certas para os desafios do futuro.

• Acreditamos que as práticas de negócios sustentáveis não apenas ajudam a promover um futuro melhor; elas também proporcionam melhor produtividade e eficiência.