* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Liderar e desenvolver uma regional composta por múltiplos Sorting Operations Centers (SOCs), garantindo excelência operacional, eficiência de custos e alta performance dos indicadores da operação. Você será responsável por assegurar que as unidades sob sua gestão operem de forma segura, produtiva e escalável, promovendo a melhoria contínua dos processos e apoiando o crescimento da malha logística da companhia.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Liderar e desenvolver Site Leaders distribuídos em diferentes localidades;
- Acompanhar e garantir a performance operacional dos SOCs da sua região;
- Analisar indicadores de produtividade, qualidade, tempo de processamento e custos, transformando dados em planos de ação efetivos;
- Conduzir análises de causa raiz e implementar iniciativas para recuperação e melhoria de performance;
- Atuar em parceria com áreas como Planejamento, Workforce Management, Facilities, Transportes, Treinamento e Network para garantir a excelência operacional;
- Participar de projetos de expansão, abertura e ramp-up de novas operações;
- Garantir a correta alocação de recursos humanos e materiais nas operações;
- Compartilhar boas práticas entre diferentes unidades, promovendo padronização e ganhos de eficiência;
- Realizar visitas frequentes às operações sob sua responsabilidade, mantendo proximidade com os times e com os desafios do negócio.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Inglês avançado ou fluente;
- Experiência em gestão de operações de grande porte;
- Vivência liderando múltiplas unidades, plantas ou operações simultaneamente;
- Experiência com gestão remota e equipes distribuídas geograficamente;
- Forte capacidade analítica e experiência na gestão de indicadores operacionais, produtividade, qualidade e custos;
- Histórico de implementação de melhorias operacionais e condução de planos de ação;
- Disponibilidade para viagens frequentes;
- Será considerado um diferencial possuir experiência em logística, supply chain, centros de distribuição, operações industriais ou ambientes multi-site de alta complexidade.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
- Benefício flexível;
- Parceria com o app Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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