Gerente Relacionamento Operacional JR

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Operações de Negócios (ON)?

Somos responsáveis por executar com eficiência as atividades de pós-comercialização dos produtos e serviços da Organização, atendendo as solicitações dos clientes e oferecendo soluções operacionais possibilitando o autosserviço.

Modelo de trabalho: Presencial

Unidade: Limeira - SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Gerente Relacionamento Operacional I, atuará na gerência EMPRESAS SP INT I LIMEIRA e suas principais atividades serão:

• Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado;
• Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas;
• Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes;
• Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados;
• Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente;
• Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador;
• Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

• Ensino Superior Completo;
• Pacote Office (Intermediário ou Avançado);
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial em Limeira;
• Vivência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte.

Será um diferencial se você tiver:

• Inglês;
• Certificados Anbima - CPA 10 ou CPA 20.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

• PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• 13º Cesta Alimentação

• Total Pass

• Vale Transporte (adesão opcional)

• Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

• Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

• Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

• Auxílio Creche ou Babá

• Licença Paternidade estendida de 20 dias

• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto