* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos profissionais para uma atuação estratégica na padronização da qualidade e gestão de indicadores de performance de três restaurantes.
O foco será garantir a excelência na experiência do cliente, alinhamento de processos entre as casas e maximização de receita (salão e delivery).
Responsabilidades:
Gestão de Processos: Implementar rotinas operacionais para chefes de fila, garçons e apoio, garantindo uniformidade no atendimento das três unidades.
Treinamento e Desenvolvimento: Diagnosticar gaps de atendimento e aplicar capacitações técnicas recorrentes para as equipes.
Estratégia de Vendas: Desenhar e acompanhar a execução de ações para datas comemorativas e campanhas promocionais.
Gestão de Canais Digitais: Monitoramento estratégico de plataformas de delivery (iFood), focando em eficiência logística, rating da loja e gestão de SAC.
Indicadores de Qualidade: Responder pela resolução de conflitos críticos com clientes e blindagem da marca.
Supervisão Financeira: Acompanhamento dos fechamentos de caixa e auditoria de processos de recebimento.
Requisitos:
Experiência em gestão operacional de múltiplos restaurantes.
Inglês (Desejável).
Necessário ter disponibilidade para acompanhar in loco (almoço e jantar) e finais de semana.
O que é oferecido:
Contrato PJ.
Remuneração: Fee Mensal Fixo + Bônus Variável atrelado a indicadores de performance (Metas de venda e Qualidade).
Regime: Escala de acompanhamento operacional 6x1
Local de atuação: São Paulo/SP – Região da Avenida Paulista.