* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
VAGA: Supervisor(a) de Expedição e Operações (E-commerce)Somos um e-commerce do segmento de vitaminas e suplementos e buscamos um(a) profissional experiente, organizado(a) e com perfil de liderança operacional para supervisionar toda a operação de expedição, estoque e fluxo de pedidos.
Essa pessoa será responsável por garantir que os pedidos sejam enviados corretamente, dentro do prazo, e que o estoque físico e sistêmico estejam sempre alinhados.
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Principais responsabilidades
- Supervisão do processo de separação, conferência e expedição
- Acompanhamento diário de pedidos pendentes, atrasados ou com problemas
- Conferência e tratativa de pedidos enviados incorretamente
- Gestão de devoluções, trocas e reenvios
- Monitoramento de status de pedidos e SLA de envio
- Acompanhamento e conferência de estoque físico x sistema
- Controle de lotes e datas de validade
- Apoio em inventários periódicos
- Organização e melhoria contínua dos processos operacionais
- Interface com atendimento ao cliente quando necessário
- Reporte direto à gestão com indicadores e pendências
✅ Requisitos
- Experiência prévia em operação de e-commerce, logística ou expedição
- Vivência com gestão de processos operacionais
- Perfil organizado, analítico e resolutivo
- Capacidade de identificar falhas e agir rapidamente
- Boa comunicação e postura de liderança
- Conhecimento básico de sistemas, planilhas e controle de estoque
⭐ Diferenciais
- Experiência como líder, supervisor ou coordenador operacional
- Vivência com controle de estoque por lote e validade
- Experiência com gestão de devoluções e retrabalhos
- Conhecimento em indicadores operacionais (SLA, erros de envio, atrasos)
- Experiência em e-commerce de alto volume
Modelo de trabalho
- Presencial
- Alphaville - Santana de Parnaíba/SP
O que oferecemos
- Papel estratégico dentro da operação
- Autonomia para organizar e melhorar processos
- Contato direto com a gestão
- Ambiente em crescimento, com desafios reais
- Possibilidade de crescimento conforme desempenho
Requisitos Necessários:
Experiência em Ecommerce site próprio, sem ser plataforma de revenda