GESTORA DE ATENDIMENTO

VAGA: GESTORA DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de uma Gestora de Atendimento para liderar o time de recepção, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos e uma experiência diferenciada para nossas clientes.

Essa profissional será responsável por coordenar o atendimento diário, orientar o time, acompanhar rotinas e assegurar que todos os padrões da clínica sejam cumpridos.

Principais responsabilidades:

• Liderar, orientar e desenvolver o time de atendimento/recepção
• Garantir padrão de excelência no atendimento presencial, WhatsApp e telefone
• Organizar agendas, fluxos de atendimento e rotinas do setor
• Acompanhar a jornada da cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento
• Resolver situações do dia a dia com foco em solução e experiência do cliente
• Acompanhar indicadores básicos de atendimento e conversão
• Manter alinhamento constante com os demais setores da clínica

Perfil desejado:

• Perfil de liderança e postura profissional
• Boa comunicação, organização e proatividade
• Facilidade em lidar com pessoas e gestão de conflitos
• Visão de processo, responsabilidade e foco em resultado
• Comprometimento com metas e padrões de atendimento

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao público
• Vivência em clínicas, estética ou área da saúde
• Noções de vendas, conversão e gestão de equipe

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• GESTÃO DE PESSOAS (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial