* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Posição - GetPaid Business Lead - Sênior (Remoto)

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Sobre a Vaga

Código da vaga: A49134766928
Modelo de contratação: PJ

Estamos em busca de um(a) GetPaid Business Lead, responsável por conduzir treinamentos, administrar o sistema, garantir sua estabilidade e apoiar o time nas rotinas de operação, melhoria contínua e auditoria. Essa pessoa atuará como ponto focal entre as áreas internas, usuários e fornecedores, garantindo o pleno funcionamento e a evolução da plataforma GetPaid.

Requisitos e Qualificações

Experiência com sistemas de cobrança, crédito ou plataformas similares.
Conhecimento sólido em processos de Collections e ciclo financeiro (C2C).
Experiência em treinamentos, suporte a usuários e administração de sistemas.
Capacidade analítica para construção de relatórios e auditorias.
Inglês intermediário ou avançado (para interação com fornecedores e stakeholders globais).

Perfil desejado:

Organização e atenção a detalhes.
Forte habilidade de comunicação com áreas diversas.
Perfil proativo, orientado a processos e melhoria contínua.
Foco em solução e agilidade na tomada de decisão.

Atividades e Responsabilidades

1. Treinamento de Usuários (End-User Training)

Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir que os usuários compreendam as funcionalidades do sistema e as melhores práticas de utilização.
Manter materiais de treinamento atualizados e apoiar usuários na adoção de novos recursos.

2. Administração e Manutenção do Sistema

Definir e implementar estratégias de administração e manutenção preventiva do sistema.
Definir, implementar e manter o Collections Template em alinhamento com o C2C GPO.
Garantir a estabilidade do sistema, a integridade dos dados e o cumprimento dos padrões organizacionais.
Colaborar com a FIS em atualizações, manutenções e solicitações de mudanças.

3. Suporte e Resolução de Problemas

Gerenciar e resolver chamados relacionados à funcionalidade do sistema e dúvidas dos usuários.
Coordenar com equipes de TI e fornecedores as demandas técnicas escaladas.
Auditar o uso do sistema pelos usuários para garantir conformidade.
Auditar o uso de licenças x licenças contratadas.
Revisar e validar Customer POs versus valores de contrato.
Realizar auditorias regulares de perfis e papéis atribuídos no sistema.

4. Reporting & Analytics

Gerar e entregar relatórios ad hoc para apoiar análises e tomadas de decisão.
Produzir os seguintes relatórios de forma recorrente:
Métricas mensais de produtividade de cobrança (Lisa, Yamil).
Clientes não acionados nos últimos 60 dias.
Contas configuradas de forma não conforme (sem estratégia de cobrança ou sem responsável atribuído etc.).

Diferenciais

Experiência prévia com FIS GetPaid.
Conhecimento em governança de dados e compliance.
Experiência com ambientes corporativos globais.

Local

São Paulo/SP

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